45541: Как получить техническую поддержку на сайте Acronis

Также читайте на:

Translate to:

Как получить техническую поддержку на сайте Acronis

Описание

Список опций технической поддержки: List of support options for Acronis products.

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите на сайт Acronis. Вы будет атоматически перенаправлены на локальную версию сайта. Если этого не произошло - выберите локальную версию сайта из списка Choose your region вверху страницы. Перейдите на страницу поддержки.

Здесь Вы можете посмотреть популярные темы или найти решение в Базе знаний и на Форумах пользователей:

Как получить помощь

Если Вы не нашли решения проблемы среди популярных тем или в Базе знаний, нажмите "Свяжитесь с нами", чтобы перейти на страницу обращения в техподдержку:

     

Чтобы посмотреть быстрые решения в доступные варианты технической помощи, выберете в меню раздел, соответствующий Вашему запросу.

  • Технические проблемы/вопросы - чтобы получить техническую помощь в работе с Вашим продуктом Acronis (полной или тестовой версией). Серийный номер должен быть зарегистрирован под аккаунтом.
  • Предпродажное обслуживание/лицензирование  - для нетехнических вопросов, возникающих перед покупкой продукта: вопросы по лицензированию, выбору подходящего продукта, скидкам и промо-акциям.
  • Вопросы по веб-сайту/серийному номеру - вопросы по веб-сайту, профилю пользователя, серийным номерам

Войдите в Ваш профиль на сайте перед тем как перейти к странице Свяжитесь с нами. После авторизации на сайте Вам будет доступно больше опций - в зависимости от зарегистрированных продуктов и программ поддержки. Если у Вас ещё нет профиля, вы можете создать его. См. Registration at Acronis Website.

(!) Чтобы получить помощь по техническим вопросам, необходимо зарегистрировать серийный номер Вашего продукта. См. Registering Acronis Products at the Website

Если Вы хотите получить больше опций, Вы можете приобрести Программу поддержки - см. Purchasing Acronis Support Program.

Обновление продукта

Вы можете загрузить последнюю сборку Вашего продукта на странице Обновления:

Список содержит обновления основных продуктов. Чтобы скачать обновления для других продуктов, нажмите на Подробнее. 

(!) Войдите в Ваш профиль, чтобы получить доступ к последним обновлениям.

Документация

На странице Документации Вы можете скачать Руководства пользователя, Руководства по установке и другую документацию:

    

На странице представлена покументация к последним версиям продуктов Acronis. Чтобы посмотреть документацию к более старым версиям, нажмите на Документация к предыдущим версиям продуктов.

 

Дополнительные сведения

См. также:

 

Теги: 

You are reporting a typo in the following text:
Simply click the "Send typo report" button to complete the report. You can also include a comment.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
13 + 2 =
Решите простой пример и впишите результат. Например, для 1+3 впишите 4.