44129: Создание отчета PCAP

Также читайте на:

use Google Translate

Введение

Журнал трассировки сети полезен при исследовании проблем, связанных с сетевым соединением. Этот журнал может быть получен и просмотрен программой Wireshark. Утилита Tcpdump может быть использована для создания отчета с Acronis Linux.

Решение

Создание отчета трассировки сети в Windows или Linux

Загрузите бесплатное приложение Wireshark: http://www.wireshark.org/download.html. Если Вы не планируете оставить Wireshark установленным в Вашей системе,  рекомендуется загрузить его и запустить портативную версию.

Затем выполните следующие действия:

(!) Пожалуйста, обратите внимание на IP источника и целевого устройства. 

  1. Запустите Wireshark;
  2. Щелкните Capture -> Interfaces... и нажмите на кнопку Start соответствующего сетевого адаптера, используемого для Вашего сетевого соединения:




    Опционально можно поставить в опции Ограничить каждый пакет значение 64 (так будет легче анализировать отчёт).
    Также можно настроить отслеживание трассировки по определённому порту: в Фильтре записи укажите порт, который необходимо отслеживать, например tcp port 443 или tcp port 44445.
    Если резервное копирование не прерывается сразу и программа должна быть запущена на продолжительное время (более 20 минут), рекомендуется сразу записывать данные в файл. Используйте для этого опцию Записывать в файл (выберите место хранения файла и задайте имя).

  3. Воспроизведите проблему, не закрывая приложение Wireshark:

  4. Нажмите на Capture -> Stop после воспроизведения проблемы:

  5. Сохраните полученные данные нажатием File -> Save as:

  6. Обратитесь в Службу Технической Поддержки Акронис и присоедините сохраненный отчет к Вашей заявке. Также, пожалуйста, сообщите нам IP адреса источника и целевого устройства.
  7. Если размер отчета превышает  4МБ, пожалуйста, разделите его и создайте сжатый архив перед отправкой. См Splitting Files to Send to Acronis Customer Central

Создание отчета трассировки сети в Acronis Linux

Загрузите бесплатную утилиту tcpdump и распакуйте ее из архива zip. Вы можете узнать больше о tcpdump здесь: http://www.tcpdump.org/

Затем выполните следующие действия:

(!) Обратите внимание на IP источника и целевого устройства.

  1. Сохраните утилиту tcpdump в Acronis Linux. Для этого Вы можете использовать SCP клиент или смонтировать папку с общим доступом в командной строке. Примеры каждого способа приведены в статье KB Collecting Acronis Backup & Recovery 10 Agent for ESX/ESXi Virtual Appliance Logs.
  2. Задайте права доступа к файлу для запуска:

#chmod +x /tcpdump

 3.  Запустите операцию создания отчета:

#tcpdump -i eth0 -s 65536 -w /product.pcap &

(!) Параметр -s должен быть задан согласно желаемому размеру пакета. Если появляется ошибка "invalid snaplen", уменьшите размер пакета, например до 65000 и попробуйте заново. Обратите внимание, если размер пакет слишком мал (менее 1024), пакеты будут урезаны и отчет может содержать не консистентную информацию.

 4.  Воспроизведите проблему.

 5. Остановите сбор информации утилитой tcpdump:

  • Найдите процесс [pid]: #ps | grep "tcpdump"
  • Убейте процесс: #kill -9 [PID] 

 6.  Соберите созданный отчет log /product.pcap с Acronis Linux, используя клиент SCP или смонтированный ресурс с общим доступом.

 

Дополнительная информация

См. также E-mail Notifications Fail in Acronis Backup Products.

You are reporting a typo in the following text:
Simply click the "Send typo report" button to complete the report. You can also include a comment.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
17 + 2 =
Решите простой пример и впишите результат. Например, для 1+3 впишите 4.