44055: Утилита AcronisInfo

Также читайте на:

use Google Translate

    AcronisInfo - приложение, которое автоматически собирает список Назначения Прав Пользователя, Журнал Событий Windows, Msinfo32, Ключи реестра Acronis, Журнал Acronis, Отчет Планировщика Acronis, Отчет дисков Acronis  и список групп пользователя Active Directory

    Поддерживаемые операционные системы:

    • Windows 2000 (и более поздние версии)

    Для сбора необходимой диагностической информации на системах Linux, см. Linux System Report.

    AcronisInfo встроена в большинство продуктов Acronis

    Для иных продуктов, если у Вас нет возможности запустить продукт для создания системного отчета, пожалуйста, проследуйте нижеследующим пунктам.

    Как использовать AcronisInfo

    AcronisInfo является приложением командной строки, которое собирает диагностические файлы, перечисленные ниже, сохраняет их во временную папку и архивирует в  AcronisInfo.zip. Затем временная папка удаляется.

    1. Загрузите утилиту AcronisInfo для Acronis Backup или утилиту AcronisInfo для Acronis True Image;
    2. Нажмите Save the file, чтобы сохранить файл, не запускайте его (Run):
    3. Сохраните архив на Рабочий Стол или в другую папку:
    4. Затем нажмите либо Запустить файл ("run"), либо Открыть папку (Open folder) и запустите его вручную двойным щелчком:
    5. Примите Предупреждения Безопасности, в случае если они появятся:
       
    6. Программа начнет работу, это может занять до 5 минут:
    7. Собранная информация будет сохранена в архиве AcronisInfo.zip в той же папке, где находится утилита.

    (!)  Если драйвера SnapAPI не установлены, Acronis Report будет пуст. В этом случае, пожалуйста, создайте отчет, как описано в  Acronis Report.

    Дополнительные сведения

    Запуск AcronisInfo может занять до 5 минут.

    Пожалуйста, обратите внимание также на следующие пункты:

    • Утилита AcronisInfo должна быть запущена на машине, на которой воспроизводится проблема. Например, если проблема связана с удаленным резервным копированием, утилита должна быть запущена на машине с установленным Агентом Акронис, а не на машине с Консолью Управления Акронис;
    • Если Вы не уверены с какой машины необходимо получить информацию, пожалуйста. запустите утилиту AcronisInfo на всех машинах, которые принимают участие в операции, которая завершается ошибкой;
    • Пожалуйста, помните, что возможно Вам придется собрать некоторую информацию вручную, например, журнал ошибок SnapAPI, журнал событий базы данных MS SQL, и т.д. В случае такой необходимости представитель Технической Поддержки Акронис оповестит Вас;
    • Пожалуйста, проверьте целостность информации в созданном архиве.

    Список информации, которую собирает AcronisInfo:

    1. Список Назначения Прав Пользователя
      Экспортирует Локальная Политика Безопасности  > Локальные политики > Назначение Прав Пользователя.
      Метод: secedit /export /areas USER_RIGHTS /cfg %dist_folder%\rights_assign.txt

    2. Журнал Событий Windows
      Экспортирует журналы Система и Приложение в формате.evt.
      Метод: wmic nteventlog where "Logfilename = 'System'" Call BackupEventLog "%dist_folder%\syslog.evt"
      wmic nteventlog where "Logfilename = 'Application'" Call BackupEventLog "%dist_folder%\applog.evt"

    3. Msinfo32
      Экспортирует Msinfo32 как файл .nfo.
      Метод: "%CommonProgramFiles%\MICROS~1\MSINFO\msinfo32.exe" /nfo %dist_folder%\msinfo32report.nfo

    4. Ключи реестра Acronis
      Экспортирует HKLM\Software\Acronis for windows or HKLM\Software\Wow6432node\Acronis
      Метод: regedit /E %dist_folder%\acro_reg.reg “…registry_key…”

    5. Журнал ошибок Acronis
      Копирует содержимое %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Acronis и %ALLUSERSPROFILE%\APPDATA\Acronis
      Метод: копия папок

    6. Отчет Планировщика Acronis
      Запускает команду report > %dist_folder%\schedreport.txt
      Метод: Вызов schedmgr

    7. Отчет дисков Acronis
      Использует SnapAPI для сбора информации по структуре жесткого диска.
      Метод: Вызов SnapAPI

    8. Список групп пользователя Active Directory
      Для данного доменного пользователя экспортируется список групп, содержащих указанного пользователя.
      Метод: Использование ADCI/LDAP

    9. RSoP
      Собирает Результирующую Политику в домене
      Метод: gpresult /z > gpresult.txt

    Запуск AcronisInfo в командной строке

    Пример:

    AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip

    Отключение сбора опреденной информации

    Пример:

    AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip –no_diskrep

    • -no_ra: Назначение Прав Пользователя отключено
    • -no_syslog: Журнал событий Windows отключено
    • -no_msreport: Msinfo32 отключено
    • -no_acroreg: ключи реестра Acronis отключено
    • -no_acrolog: Журнал Acronis отключено
    • -no_schedrep: Отчет Планировщика Acronis отключено
    • -no_diskrep: Отчет дисков Acronis отключено
    • -no_ad: Группы пользователя Active Directory отключено

    Удаление файлов большого объема до архивирования

    Пример:

    AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip –filter 1

    • -filter (размер в МБ) – файлы больше указанного размера не включаются в отчет.

    Как только соберется отчет, присоедините созданный архив .zip к заявке в Службу Технической Поддержки Акронис.

    You are reporting a typo in the following text:
    Simply click the "Send typo report" button to complete the report. You can also include a comment.
    CAPTCHA
    This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
    1 + 1 =
    Решите простой пример и впишите результат. Например, для 1+3 впишите 4.