42055: Обновление сведений о программе поддержки после продления

Также читайте на:

Translate to:

Симптомы

Вы приобрели или продлили программу обслуживания Acronis Advantage. Выполнив вход в учетную запись, вы видите устаревшие сведения о программе обслуживания и/или дату истечения срока действия.

Решение

Чтобы обновить сведения о программе обслуживания вручную, выполните следующие действия:

  1. Выполните вход в свою учетную запись.
  2. Убедитесь, что в учетной записи зарегистрированы все серийные номера ваших продуктов.
  3. Переключитесь на вкладку Продукты в левой части страницы.
  4. Найдите продукт, для которого вы хотите обновить сведения:
  5. Щелкните Зарегистрировать продление:
  6. Откроется всплывающее окно:
  7. Введите нужные сведения по запросу:
    •     Эл. почта для выставления счета — адрес электронной почты, который использовался для размещения заказа.
    •     № заказа/счета-фактуры/сертификата — в зависимости от способа приобретения продукта введите либо Код заказа, либо Код счета (обычно начинается с INVCH), сертификата (обычно начинается с CERTCH). 
  8. Нажмите кнопку Отправить. Система проверит сведения о заказе и обновит программу поддержки и/или дату истечения срока действия в соответствии с заказом.

Дополнительные сведения

  • При наличии действующей зарегистрированной программы поддержки Acronis Advantage Standard/Premier можно получать бесплатные обновления до последних версий продуктов на вкладке Обновления. Дополнительные сведения см. в статье Receiving Upgrade Licenses for Acronis Enterprise Products (Получение лицензий обновления для продуктов Acronis Enterprise).
  • (!) Если в системе возникнут проблемы с отправленными сведениями о заказе, появится сообщение об ошибке с причиной сбоя и ссылкой для получения дальнейшей помощи. Если вам требуется дополнительная помощь, щелкните ссылку, и вы будете автоматически перенаправлены в чат с представителем Acronis.

 

You are reporting a typo in the following text:
Simply click the "Send typo report" button to complete the report. You can also include a comment.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
2 + 0 =
Решите простой пример и впишите результат. Например, для 1+3 впишите 4.