65173: Acronis Cyber Protect Cloud、Acronis Cyber Backup:「VMware エージェントは、このエージェントがインストールされている仮想マシンと同じ仮想マシンをバックアップできません」というエラー

事象

エージェント for VMware(Windows)がインストールされているコンピュータに適用されたバックアップ計画を実行しようとしていますが、以下のエラーが表示されます:

「VMware エージェントは、このエージェントがインストールされている仮想マシンと同じ仮想マシンをバックアップできません。Use a different Agent for VMware to back up this machine.」

原因

製品の設計による行動です。エージェント for VMware がインストールされている仮想コンピュータのエージェントレスバックアップは同じエージェント for VMware では実行できません。お客様がこのシナリオを知り、バックアップの再設定ができるよう、バージョン 8.0 ではこのエラーメッセージを導入しました。

ソリューション

このコンピュータのエージェントレス バックアップを実行するために、エージェント for VMware の違うインスタンスを使ってください。

あるいは、この仮想コンピュータにエージェント for Windows をインストールし、この仮想コンピュータのみにバックアップ計画を適用してください。