Windows

Symptom

Windows event log is spammed with error events with ID 10010 and "The server {1EF75F33-893B-4E8F-9655-C3D602BA4897} did not register with DCOM within the required timeout." message, if Acronis True Image is installed.

When looking into the details of the error events, ti_managers_proxy.dll is found

Cause

Known issue, which was partially fixed in build 17750 of Acronis True Image 2019.

Introduction

This article instructs how to use Acronis True Image to recover Windows from a boot failure.

Use the present article only if the system is damaged to a state when you can't get to the Desktop screen and launch Acronis True Image normally. If you are able to access Acronis True Image within running Windows, please follow instructions from that article instead.

Instructions on how to troubleshoot and resolve issues with corrupt backups

この記事では、アクロニス バックアップソフトウェアのどのバージョン間でバックアップアーカイブの互換性があるかについて説明します

説明

次の互換性の表を参照してください。(一部日本対象外製品が表記されております。日本でのサポート対象製品はホームページにてご確認願います。)

Acronis Universal Restore lets you restore your system to different hardware environment; Acronis Universal Restore allows to change Windows Hardware Abstraction Layer and install HDD controller and NIC drivers

Acronis Universal Restore を使用すると、Windows オペレーティングシステムのイメージを別のハードウェアに復元できます。また、Windows ハードウェアアブストラクションレイヤーを変更し、HDD コントローラおよび NIC(ネットワークインターフェイスカード)ドライバをインストールすることができます

この資料は、以下の製品に該当します。

If there is an issue with correct installation of Acronis software, then it can be useful to send an installation log along with the request for support

You can restore Windows Boot Loader manually using Windows utilities

Currently Acronis True Image products do not support SFTP

This article gives description of how backup archives are compatible with different versions of Acronis backup software

Windows activation is required after restore using Acronis Universal Restore or converting a windows based partition backup to different hardware or virtual environment. This is not an Acronis issue. It is a Windows native functionality.

File systems supported by Acronis True Image in Windows and Mac environments

To back up the system encrypted with BitLocker you will need to create an image from Windows

BitLockerで暗号化されたシステムをバックアップするために、Windows でイメージを作成する必要があります。

Update Acronis Scheduler and recreate the tasks

AcronisInfo is a utility that automatically gathers User Rights Assignment list, Windows Event Log, Msinfo32, Acronis registry keys, Acronis logs, Acronis Scheduler report, Acronis Disks Report and list of user’s Active Directory groups

To let Acronis products operate properly in the network, you need to open specific ports in Firewall settings.

The reason is that the backup was created with disabled VSS support

Acronis VSS provider is used to initiate creation of VSS snapshot, but MS VSS service is actually used

Acronis VSS Provider は VSS(Visual SourceSafe)スナップショットの作成開始に使用されますが、実際に使用されるのは MS VSS サービスです

この資料は、以下の製品に該当します。

アクロニス製品がネットワークで正しく動作するためには、ファイアウォールの設定で特定のポートを開く必要があります。

Acronis True Image は次のポートを使用します:

 

Using Wireshark you can collect network tracing logs

How to check if the installation file has been downloaded correctly

Table of trial limitations of Acronis products

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