VSS

Acronis VSS Provider は VSS(Visual SourceSafe)スナップショットの作成開始に使用されますが、実際に使用されるのは MS VSS サービスです

この資料は、以下の製品に該当します。

Introduction

Acronis software may give errors, freeze or produce other undesired effects when there are issues with parts of the computer environment it operates in:

Hardware/Firmware

Disk partitions, file systems

Backup task hangs at "Calculating time remaining..."

Unlock the partition using diskpart

This article applies to backups of Hyper-V VMs performed by Agent for Hyper-V (agent-less)

About 

Prerequisites

Prior to performing the backup, make sure that the below prerequisites are met:

1. Hyper-V Integration Services must be up-to-date and running inside the virtual machine(s).

2. In order to avoid VM going into "saved" state during backup, make sure that the Integration services -> Backup (Volume checkpoint) option is enabled in VM settings in Hyper-V Manager.

Symptoms

Backup fails with: 

Windows error: (0x80070015) The device is not ready

Symptoms

Backup fails with: 

Windows error: (0x800705AA) Insufficient system resources exist to complete the requested service

  1. You use Acronis Backup 12.5 or Acronis Cyber Cloud
  2. You run a backup of a Microsoft SQL database
  3. Backup fails with the following error:

Problems detected that may cause a VSS snapshot failure. Trailing spaces in the path. To remove the trailing spaces, run the T-SQL command: ALTER DATABASE MODIFY FILE

Symptoms

Backup activity fails with the following error:

Operating system error: The shadow copy provider had an error. Check the System and Application event logs for more information.

事象

以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します:

「Windows エラー: (0x800705AA) システムリソースが不足しているため、要求されたサービスを完了できません。」

トラブルシューティング

問題が発生するエージェントのコンピュータでイベントビューアーのログをチェックしてください。そこで、volsnap、atapi、disk、BitLocker-Driver、Ntfs、stcvsm というソースからのエラーや警告がないか探してください。Windows イベントログの使い方の詳細は、この記事をご参照ください。
それから、以下の表に必要なイベントソースおよびイベント ID を見つけて、「トラブルシューティング」欄の指示に従ってください。

ソリューション

以下の表からイベントビューアーで発見したメッセージを探し出して、その右に書いてあるトラブルシューティング手順に従ってください。

事象

以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します:

「Windows エラー: (0x80070015) デバイスの準備ができていません。」

VSS-Backup fails with "The shadow copy provider had an unexpected error while trying to process the specified operation". To solve this issue, troubleshoot the VSS provider mentioned in the message.

Symptoms

Backup with activated Volume Shadow Copy fails with the following error similar:

The backup has failed because 'VSS Writer' has failed during snapshot creation.

This error can be produced by different VSS writers, see some examples below:

 

この記事は、エージェント for Hyper-V によって実行される Hyper-V 仮想コンピュータのバックアップ(エージェントレス)についてです。

概要

前提条件

バックアップを実行する前に、以下の前提条件を満たしていることを確認してください:

1. バックアップの対象となるすべての仮想コンピュータの中に、最新のHyper-V 統合サービスが動作している必要があります。

2. バックアップ中に仮想コンピュータが「保存済み」状態にならないように、Hyper-V マネージャーの仮想コンピュータの設定で、[統合サービス] -> [バックアップ(ボリューム チェックポイント)] オプションが有効にされている必要があります。

スナップショット作成

  1. Acronis Backup 12.5 または Acronis Cyber Cloud を使用しています。
  2. Microsoft SQL データベースのバックアップを実行します。
  3. 以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します:

 

「Problems detected that may cause a VSS snapshot failure. Trailing spaces in the path. To remove the trailing spaces, run the T-SQL command: ALTER DATABASE MODIFY FILE」

事象

ボリュームシャドウコピーが有効になっているバックアップが以下のようなエラーで失敗します:

「'VSS Writer' がスナップショット作成時に失敗したので、バックアップが失敗しました。」

様々なVSSライタがこのエラーの原因になることがあります。以下は、一部の例です:

 

Description

Acronis True Image supports VSS-aware databases for both disk-level and file-level backup.

Backup fails with:

The backup has failed because 'VSS Writer' has timed out during snapshot creation

 

OR

Windows error: (0x800423F2) VSS writer 'System Writer' with class ID 'E8132975-6F93-4464-A53E-1050253AE220' has timed out. This may be caused by too intensive I/O on the machine at the backup start time. Try to re-schedule the backup to some different time. To troubleshoot VSS issues, download and run Acronis VSS Doctor available at https://www.acronis.com/en-us/personal/vss-diagnostic-free-tool/

You are protecting Windows Server 2008 R2 with Acronis software.

Backup fails with the following error messages:

Error code: 1098825
Fields: {"$ module": "disk_bundle_vsa64_xxxxx"}
Message: Locking of volume snapshot failed.
------------------------
Error code: 9
Fields: {"$ module": "disk_bundle_vsa64_xxxxx", "code": 3758096391}
Message: Already blocked.

While checking VSS doctor report or Windows Application Event log you find the following (or quite similar):

Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine RegOpenKeyExW (-2147483646, SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ VSS \ Diag, ...). hr = 0x80070005, access denied.

You are protecting Windows Small Business Server 2011 Standard.

When checking VSS doctor report or Windows Application Event log you found the following (or similar) warning for "spsearch account" and 1376 status code:

Type: Warning
Source: VSS
Message: Volume Shadow Copy Service error: Unable to resolve spsearch account with status 1376. Check connection to domain controller and VssAccessControl registry key. Operation: Collecting Write Process Data Asynchronous Operation Execution Context: Execution Context: Requestor Current Status: GatherWriterMetadata Error Details: Error: NetLocalGroupGetMemebers (spsearch), 0x80070560, The specified local group does not exist.
InstanceId: 8230
SearchLink: https://www.google.com/#newwindow=1&q=VSS+event+id+8230

Symptoms

Activity fails with one of the following errors:

Windows error: (0x800705B4) This operation returned because the timeout period expired

or

Operating system error: This operation returned because the timeout period expired

事象

以下のエラーのいずれかが表示され、アクティビティに失敗します:

「Windows エラー: (0x800705B4) タイムアウト期間が経過したため、この操作は終了しました。」

あるいは

「オペレーティングシステムのエラー : タイムアウト期間が経過したため、この操作は終了しました。」

事象

以下のエラーが表示され、バックアップ アクティビティに失敗します:

「オペレーティングシステム エラー: シャドウ コピー プロパイダーでエラーが発生しました。 詳細についてはシステム イベント ログとアプリケーション イベント ログを確認してください。

While using the VSS backup option to back up complex applications, you may encounter issues with creating volume snapshot/shadow copy. This article provides instructions on how to troubleshoot and resolve such issues.

Symptoms

Backup fails with: 

Windows error: (0x8007001F) A device attached to the system is not functioning

事象

以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します:

「Windows エラー: (0x8007001F) システムに接続されたデバイスが機能していません。」

Symptoms

Disk/partition backup fails with: 

Windows error: (0x80070001) Incorrect function

事象

以下のエラーが表示され、ディスクまたはパーティションのバックアップに失敗します:

「Windows エラー: (0x80070001) 無効な関数。」

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