Utility

Windows システム情報ファイルをご使用頂くことでアクロニス カスタマーサービスでのトラブルシューティングがスムーズに進む場合がございます。

はじめに

Windows システム情報ファイルは、Windows での作業中に発生する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Windows システム情報のエクスポートには次の項目の詳細が含まれています。

Windows ユーティリティを使用して、Windows ブートローダーを手動で復元することができます

はじめに

Windows ブートローダーを復元する必要が生じた場合には、この記事の説明に従ってください。

たとえば、Windows を起動すると「BOOTMGR が見つかりません」というエラーが発生する場合などです。

解決法

Windows 95/98/Me 起動ディスク

フロッピーディスクを使用して Windows 95/98/Me 起動ディスクを作成します。フロッピーディスクからコンピュータを起動して、fdisk /mbr コマンドを実行します。

このユーティリティは、Windows から Acronis True Image Echo を削除するものです。Acronis セキュアゾーンの削除や Acronis リカバリマネージャの無効化はできません。

この記事は次の製品に適用されます。

The utility removes Acronis Backup & Recovery 10 and its components from Windows

The utility removes Acronis True Image Echo from Windows. It does not remove Acronis Secure Zone or deactivate Acronis Startup Recovery Manager

Windows から Acronis Disk Director 11 Home およびそのコンポーネントを削除するユーティリティ

この資料は、以下の製品に該当します。

Acronis Backup & Recovery 11 クリーンアップユーティリティはAcronis Backup & Recovery 11とその構成要素を削除するコンソール・アプリケーションです。

(!) For Acronis Backup 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5) see Acronis Backup & Recovery 11.5 Cleanup Utility.

How to run and view Windows System Information

The utility removes Acronis Backup & Recovery 11 and its components from Windows

(!) For Acronis Backup 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5) see Acronis Backup & Recovery 11.5 Cleanup Utility.

When contacting Acronis Support with a technical issue, it is recommended to have Acronis System Report at hand

説明

Acronis Backup & Recovery 10 クリーンアップユーティリティとは、Acronis Backup & Recovery 10 とそのコンポーネントを Windows から削除するコンソールアプリケーションです。

(注)Acronis Backup & Recovery 10クリーンアップユーティリティは、 通常のアンインストール(ウインドウズのコントロールパネルからAcronis製品を削除)に失敗する場合にのみ使用するツールです。

本ユーティリティは、Windows 2000 以降に用意されているコマンドラインインタプリタ(cmd.exe)のプレーンコマンドを使用して作成されています。

サポート対象製品

Windows System Information file lets an Acronis Support Representative have a better insight into situation

はじめに

%1 は有効な Win32 アプリケーションではありません」や「不明な発行元」などのエラーが表示され、Acronis ソフトウェアをインストールできない場合、Acronis ソフトウェアのインストールファイルが正しくダウンロードされたことを確認したくなることがあります。それを確認するために、インストールファイルのデジタル署名をチェックする、または、インストールファイルのチェックサムを計算してAcronis アカウントで表示される正しいチェックサムと一致することをチェックするという二つの方法があります。

同じソリューションを使って、Acronis True Image のインストールパッケージ(ビルド)に第三者による不正な変更がなかったか確認することもできます。

The utility removes Acronis Disk Director 11 Home and its components from Windows

You can restore Windows Boot Loader manually using Windows utilities

When contacting Acronis Support with a technical issue, it is recommended to have Acronis System Report at hand

以下のツールを使って、テープデバイスのシステムステータスを解析したり、デバイスの詳細をチェックしたり、テープデバイスを直接操作したり、ARSM (Acronis リムーバブル記憶域管理サービス) のデータベースの内容を閲覧したりできます。

テープデバイスに関する問題をトラブルシュートする際、次のいずれかのツールの出力または結果を要求されることがあります。

インストールされたテープドライブをリストアップするためのツール:

Following tools should be used to analyze the status of the tape device on a system, check device's details, work directly with a tape device and view the contents of an ARSM (Acronis Removable Storage Management) database.

You may be asked to provide the output or the result of one of these tools while troubleshooting issues with tape devices.

To list the installed tape drives:

Freeware utility to check hard disk performance

How to uninstall and cleanup machine from Acronis backup software

Process Monitor is a special Windows Sysinternals monitoring utility. It is used to diagnose certain software and compatibility issues.

How to check if the installation file has been downloaded correctly