Windows システム情報ファイルをご使用頂くことでアクロニス カスタマーサービスでのトラブルシューティングがスムーズに進む場合がございます。

はじめに

Windows システム情報ファイルは、Windows での作業中に発生する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Windows システム情報のエクスポートには次の項目の詳細が含まれています。

このユーティリティは、Windows から Acronis True Image Echo を削除するものです。Acronis セキュアゾーンの削除や Acronis リカバリマネージャの無効化はできません。

この記事は次の製品に適用されます。

The utility removes Acronis True Image Echo from Windows. It does not remove Acronis Secure Zone or deactivate Acronis Startup Recovery Manager

Acronis Backup & Recovery 11 クリーンアップユーティリティはAcronis Backup & Recovery 11とその構成要素を削除するコンソール・アプリケーションです。

(!) For Acronis Backup 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5) see Acronis Backup & Recovery 11.5 Cleanup Utility.

The utility removes Acronis Backup & Recovery 11 and its components from Windows

(!) For Acronis Backup 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5) see Acronis Backup & Recovery 11.5 Cleanup Utility.

説明

Acronis Backup & Recovery 10 クリーンアップユーティリティとは、Acronis Backup & Recovery 10 とそのコンポーネントを Windows から削除するコンソールアプリケーションです。

（注）Acronis Backup & Recovery 10クリーンアップユーティリティは、 通常のアンインストール（ウインドウズのコントロールパネルからAcronis製品を削除）に失敗する場合にのみ使用するツールです。

本ユーティリティは、Windows 2000 以降に用意されているコマンドラインインタプリタ（cmd.exe）のプレーンコマンドを使用して作成されています。

サポート対象製品

はじめに

「%1 は有効な Win32 アプリケーションではありません」や「不明な発行元」などのエラーが表示され、Acronis ソフトウェアをインストールできない場合、Acronis ソフトウェアのインストールファイルが正しくダウンロードされたことを確認したくなることがあります。それを確認するために、インストールファイルのデジタル署名をチェックする、または、インストールファイルのチェックサムを計算してAcronis アカウントで表示される正しいチェックサムと一致することをチェックするという二つの方法があります。

同じソリューションを使って、Acronis True Image のインストールパッケージ（ビルド）に第三者による不正な変更がなかったか確認することもできます。

You can restore Windows Boot Loader manually using Windows utilities

以下のツールを使って、テープデバイスのシステムステータスを解析したり、デバイスの詳細をチェックしたり、テープデバイスを直接操作したり、ARSM (Acronis リムーバブル記憶域管理サービス) のデータベースの内容を閲覧したりできます。

テープデバイスに関する問題をトラブルシュートする際、次のいずれかのツールの出力または結果を要求されることがあります。

インストールされたテープドライブをリストアップするためのツール：

Freeware utility to check hard disk performance

Process Monitor is a special Windows Sysinternals monitoring utility. It is used to diagnose certain software and compatibility issues.