Support

How to get Support on Acronis Website

"My Support Requests" is an Acronis Customer Portal where you can browse and review all your cases

Where to send your support request to receive technical support in a language other than English

Acronis Customer Central provides support for trial versions via email/chat during the trial period (see Trial version limitations of Acronis products).

Summary: list of available support options for Acronis products
 

それぞれの Acronis 製品で利用可能なサポート オプションの一覧。

Acronis True Image でテストされ正常に機能することが保証されている仮想コンピュータの形式は、Parallels Desktop 14 のみです。この形式は、Acronis True Image 2019 および 2020 の Mac バージョンでサポートされています。

Parallels Desktop 14 仮想コンピュータのバックアップおよび復元

Acronis True Image 2019 および 2020(両方とも Mac バージョン)のユニークな機能の一つは、Mac ホスト上のディスク バックアップの一部となる Parallels Desktop 14 仮想コンピュータ バックアップの、他社の追随を許さないほど高レベルのサポートです:

説明

Acronis True Image のシステム要件は、製品資料(WindowsMacモバイル)をご参照ください。

この記事には、Acronis True Image のインストールおよび実行(ブータブルメディアを使用する場合も含む)が想定されていない、また、Acronis True Image を使用してバックアップおよび復元ができることを保証できない特定の環境条件の一部を紹介しています。

The following versions of Acronis Disk Director support RAID arrays.

  • Acronis Disk Director 12.5
  • Acronis Disk Director 12
  • Acronis Disk Director 11
  • Acronis Disk Director 10

You can perform all available operations with partitions located on RAID volumes without any special precautions.

To get an installation serial number of a boxed product, you need first to activate it at the Acronis web site

Acronis renewals must be registered to complete the maintenance renewal transaction. You can update your support program information by clicking Register Renewal near the outdated support program information and submitting your Order/Invoice/License certificate number and billing e-mail.

Log into your account at Acronis website and check the "Maintenance" column.

The following Acronis products support Windows Server 2012

お客様のアカウントとアクロニス製品の管理、及びアクロニスサポートと効果的に協業するために、重要な情報となります。

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