Support

When contacting Acronis Customer Central with a technical issue, it is recommended to have Acronis System Report at hand

Table of Windows Editions and dynamic disk types they support

The component supports recovery of Windows XP, Windows Vista and Windows 7

Acronis True Image Home 2012 supports GPT disks and UEFI

List of operating systems supported by Acronis Disk Director 11 Home

Acronis Recovery for SQL Server is not a cluster-aware application, and does not include support for cluster-related settings or events

If your hard drive does not support S.M.A.R.T., you may still try enabling it

Acronis True Image and Acronis Backup & Recovery cannot access FTP servers that do not confirm transfer completion after the LIST command or do not support MLST and MLSD commands

List of operating systems True Image Lite 2013 supports

Table of operating systems supported by older Acronis products

You can make Acronis True Image execute manually created batch files before and after the backup or restore

Internal disks, external disks, and NAS are supported

List of virtual machine applications supported by the latest versions of Acronis products

This article applies to:

  • Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery) 11.5

List of supported environments. Free ESXi is not supported

Acronis Disk Director only supports disks with 512 bytes logical sector size

The list of operating systems Acronis Recovery for MS SQL Server supports

List of file systems Acronis True Image 2014 supports

List of operating systems Acronis True Image 2014 supports

The component supports recovery of Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 and Windows Home Server 2011

List of operating systems True Image 2013 supports

ダイナミックディスクおよび GPT ディスクのサポートの制限

この資料は、以下の製品に該当します。

Acronis Drive Cleanser 6.0 works with most of Windows and Linux file systems

NFS、SMB、FTP、SFTP がサポートされます

この記事は以下に適用されます。

  • Acronis Backup Advanced for vCloud

説明

次のストレージ用ネットワーク プロトコルがサポートされています。

  • NFS
  • SMB
  • FTP、SFTP

(!) Acronis 管理サーバーと同じコンピュータに、Microsoft Windows Services for NFS がインストールされている必要があります。Microsoft TechNet: ステップ バイ ステップ ガイド - Windows Server 2008 の NFS 用サービス を参照してください。

Chrome、Firefox、Internet Explorer、および Safari がサポートされています

この記事は以下に適用されます。

  • Acronis Backup Advanced for vCloud

説明

  • Google Chrome 12 以降
  • Mozilla Firefox 12 以降
  • Windows Internet Explorer 9 以降
  • Mac OS X および iOS オペレーティング システムで実行されている Safari 5 以降

他の Web ブラウザ(他のオペレーティング システムで実行している Safari ブラウザなど)では、ユーザー インターフェイスは正しく表示されず、一部の機能が利用できない場合があります。

ブラウザで JavaScript が有効になっていることを確認します。

グラフィカル ユーザー インターフェイスを表示するための画面解像度は、1024 x 768 以上にする必要があります。

該当するサポートオプションを所有している場合にアクロニス企業法人向け製品のアップグレードライセンスを取得する方法

はじめに

次のいずれかを所有している場合は、アクロニス企業法人向け製品の無償アップグレードライセンスを取得することができます。

この資料は、以下の製品に該当します:

Acronis True Image 2016は以下のオペレーティング システムをサポートしています:

  • Windows 10 (すべてのエディション)
  • Windows 8.1 (すべてのエディション)
  • Windows 8 (すべてのエディション)
  • Windows 7 SP1 (すべてのエディション)
  • Windows XP SP3 (32ビット)*
  • Windows Home Server 2011
  • OS X El Capitan 10.11
  • OS X Yosemite 10.10
  • OS X Mavericks 10.9

Acronis True Image 2016は以下のモバイル オペレーティング システムをサポートしています:

  • iOS 8.x
  • Android 4.4, 5.x

現在、Acronis True Image 2016はWindows Phoneをサポートしていません。今後のリリースには、Windows Phone サポートも実装する予定です。

This article applies to:

  • Acronis Backup for VMware 9 (Acronis vmProtect 9)
  • Acronis vmProtect 8

Description

Acronis Backup for VMware supports all guest operating systems supported by VMware.

Acronis Backup for VMware Windows Agent can be installed on the following operating systems:

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