Support

アクロニス カスタマーサービスでは、アクロニス製品の古いバージョンについてもサポートを提供しておりますが、新しいビルドは開発しておりません

Acronis OS Selector does not support USB or SATA interfaces

The build of Acronis Storage Node is older than the builds of other Acronis Backup & Recovery 10 components

Official Policy regarding Acronis Privacy Expert product line

Acronis True Image Server for Windows, Acronis True Image Workstation and Acronis True Image Enterprise Server support Windows dynamic disks

Acronis Backup & Recovery 10 では、テープライブラリ、オートローダー、SCSI テープドライブ、および USB テープドライブがサポートされています。

The issue is in the VNC server XRender support

このコンポーネントは Windows XP、Windows Vista および Windows 7 の復元をサポートします

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis True Image Home 2010 Plus Pack

説明

Acronis Universal Restore は Acronis True Image Home 2010 Plus Pack のコンポーネントです。

Acronis Universal Restore では、次のオペレーティングシステムがサポートされています。

  • Windows XP SP3
  • Windows XP Professional x64 Edition
  • Windows Vista SP2(すべてのエディション)
  • Windows 7(すべてのエディション)

したがって、上記のオペレーティングシステムのシステムイメージを異なるハードウェアのコンピュータに復元できます。

詳細情報

こちらの記事もご参照ください:

Acronis Backup & Recovery 10 では、ほとんどの一般的なストレージデメディアおよびストレージデバイスがサポートされています。

この資料は、以下の製品に該当します。

説明

バックアップは、セカンダリローカルハードディスク、外付け USB ディスク、またはネットワーク共有に保存することをお勧めします。さらに、Acronis Backup & Recovery 10 では、次のストレージデバイスおよびストレージメディアもサポートされます。

Acronis Plus Pack は Acronis True Image Home 2010 の個別アドオンです。Acronis Universal Restore、Acronis WinPE ISO ビルダを備え、ダイナミック/GPT(GUID パーティションテーブル)ディスクがサポートされています。

説明

(!)Acronis True Image Home 2011 Plus Pack は新製品向けの新しいアドオンです。「Acronis True Image Home 2011 Plus Pack」をご参照ください。

In-browser Antiphishing protection is provided for Mozilla Firefox and Internet Explorer

List of E-mail clients for which the Antispam protection can be enabled

When running Acronis Disk Director 10.0 under Windows the only limitation of disk capacity is the one of Windows. If you are running Acronis Disk Director 10.0 from bootable media, then you can work with disks of any capacity without limitations.

VNC サーバーの XRender のサポートに問題があります

この資料は、以下の製品に該当します。

デフォルトの Acronis VSS の代わりに Microsoft ネイティブ VSS を有効にする手順

この資料は、以下の製品に該当します。

Acronis 管理コンソールから、Acronis Backup & Recovery WinPE から起動されたコンピュータへのリモート接続はサポートされていません

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10

説明

Acronis 管理コンソールから、Acronis Backup & Recovery 10 WinPE メディアから起動されたコンピュータへ接続することはできません。

これは現時点における製品の制限です。

詳細情報

WinPE メディアへのリモート接続は、Acronis Backup & Recovery シリーズの次回公式バージョンで実装される予定です。

The ext3 with 256-byte inodes are not supported

Acronis Backup & Recovery 10 supports most of the popular storage media and devices

技術的な問題でアクロニス カスタマーサービスにお問い合わせの際は、Acronis システムレポートをご用意ください。

この記事は次の製品に適用されます。

  • Acronis True Image Home 2010
  • Acronis Backup and Security 2010

はじめに

Acronis システムレポートを生成すると、発生した問題の内容をアクロニスのサポート担当者が正確に把握できるようになります。

Acronis システムレポートは、次のように Windows または Acronis ブータブルメディアの両方で生成できます。

Acronis Backup & Recovery 10 supports tape libraries, autoloaders, SCSI and USB tape drives

List of operating systems Acronis True Image Home 2011 supports

修正済みの問題です。

この資料は、以下の製品に該当します。

Remote connection from Acronis Management Console to a machine booted from Acronis Backup & Recovery WinPE is not supported

Please use server versions of Acronis products for server operating systems

List of operating systems Acronis Backup & Recovery 10 components support

Acronis Agent for Hyper-V is unable to back up virtual machines (or virtual drives) if the virtual drives storage is allocated on a CSV organized under Windows 2008 R2 environment

Instructions on how to enable Microsoft native VSS instead of the default Acronis VSS in Acronis Backup & Recovery 10

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