Stop

stop

Restart Acronis Management Server Service to resolve the issue

修正済みの問題です

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10

事例

*一部英語版の画面を使用していることをご了承願います。

Acronis サービスが開始されません。その結果、処理が失敗します

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis True Image Home 2010
  • Acronis True Image Home 2010 Plus Pack
  • Acronis True Image Home 2010 Netbook Edition (*)
  • Acronis Backup and Security 2010(*)
  • *日本では対象外製品となります

問題を解決するには Acronis 管理サーバーサービスを再起動します

この資料は、以下の製品に該当します。

Acronis Management Server databases are not synchronized with each other

It is recommended to use Acronis Backup & Recovery for database backups

This is an issue in the Windows powrprof.dll library. Download the fix and replace Scheduler2 files

回避策として、別のコンピュータにリカバリします

この記事は以下に適用されます。

  • Acronis Backup & Recovery for vCloud

現象

  1. VM の、元のロケーションへのリカバリを開始します。
  2. リカバリが完了する前に、操作を停止またはキャンセルします。
  3. 次に、同じ VM の、元のロケーションへのリカバリを新しく開始します。
  4. リカバリは正常に完了せず、リカバリ後のコンピュータがブートできなくても、リカバリは正常に完了したと表示されます。

原因

これは既知の問題です。

解決策

この問題はビルドにて改修されておりますので、製品のアップデートを実行して下さい。

システム過負荷のときに、他の実行中プロセスによる負荷を軽減するために、Acronis ノンストップ バックアップは自動的に一時停止します。

Acronis Nonstop Backup automatically pauses on system overload to aid the running processes

Acronis services are not started. As a result, operations fail

Symptom

  1. "Clone Disk" feature of Acronis True Image 2019 is used.
  2. Before the cloning starts, source and destination disks are connected using different interfaces, for example, the source is an internal SATA disk and the destination is an external USB disk.
  3. The operating system is Windows XP, 7 or 8.
  4. You boot the clone system after the disk cloning finishes.
  5. There is no sound and/or USB devices do not work.

Cause

Known issue with the disk cloning tool in Acronis True Image, occurring sporadically. 

Backup task hangs at "Calculating time remaining..."

Symptoms

Acronis Active Protection stops on its own.

"Application error" event about anti_ransomware_service.exe is recorded in Windows Application event log (open Windows Start menu, type eventvwr.msc, press Enter, navigate to Windows Logs - Application).

Cause

Known issue with the software. The application crash occurs when the software is unable to parse configuration files.