How to work around the situation when the set up e-mail notifications fail to be received

電子メールの通知の設定

この資料は、以下の製品に該当します。

• Acronis vmProtect 7

解決法

1. [設定] -> [バックアップ設定] -> [通知] -> [電子メール] をクリックします。

   

Please provide credentials or use a different mail server

Use SMTP server that supports the "DATA" command

There are several possible causes. 

事象

1. Acronis Cyber Backup 11.7 を使用しています。[デフォルトのバックアップ オプション] で、電子メールの設定を行いました。
2. Acronis Cyber Backup 11.7 を Acronis Cyber Backup 12.5 ビルド 9010 にアップグレードしました。
3. Acronis Cyber Backup 12.5 の新しいビルド（10130、10330など）にアップデートした後、[システム設定] -> [電子メールサーバー] のSMTP 設定が空になってしまい、新しく入力する必要が出てきました。

原因

この製品の既知の問題です。

ソリューション

アップデートの後、SMTP 設定を再指定してください。

Acronis 開発チームは、Acronis Cyber Backup 12.5 の将来のアップデートでこの行動を改善するよう取り組んでおります。

Symptoms

1. You used Acronis Cyber Backup 11.7 and specified email settings in Default backup options
2. You upgraded from Acronis Cyber Backup 11.7 to Acronis Cyber Backup 12.5 Build 9010
3. After updating to newer builds of Acronis Cyber Backup 12.5(10130, 10330 etc), SMTP settings in System settings -> Email server are empty and need to be specified again.

Cause

Issue in the product.

Solution

Specify SMTP settings again after update.