SMTP

設定した電子メール通知を受信できない場合の対処方法

本内容は以下の製品に適用されます。

How to work around the situation when the set up e-mail notifications fail to be received

Making sure your SMTP Server and client are ready E-mail notifications setup

電子メールの通知の設定

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis vmProtect 7

解決法

  1. [設定] -> [バックアップ設定] -> [通知] -> [電子メール] をクリックします。

Setting up E-mail notifications

Please provide credentials or use a different mail server

アクロニス FTP サーバーへのファイルのアップロード方法

はじめに

アクロニス FTP サーバーへファイルをアップロードしなければならない場合があります。FTP を使用するのは通常、ファイルが 5 MB より大きく、電子メールでは送信できない場合です。

ここでは、ファイルのアップロード方法について説明します。

Uncheck the "Log on to incoming mail server" option

Make sure you are using the correct port number and have SSL

Introduction

Email notifications can be set up in two ways:

1) per backup task (Windows only)

and/or

2) universally for all existing and future backup tasks (Windows, Mac)

Per-backup notifications are more configurable, but are more complicated to set up.

Global notifications are easy to enable, but are less informative.

Introduction

Acronis Cyber Cloud uses a Mailgun SMTP server for email notification delivery.

This article explains how to ensure all notifications from our side are received.

Description

We recommend adding an SPF trust record for cloud.acronis.com on your mail server.

v=spf1 a mx include:cloud.acronis.com -all

See syntax documentation here.

Symptoms

  1. You used Acronis Cyber Backup 11.7 and specified email settings in Default backup options
  2. You upgraded from Acronis Cyber Backup 11.7 to Acronis Cyber Backup 12.5 Build 9010
  3. After updating to newer builds of Acronis Cyber Backup 12.5(10130, 10330 etc), SMTP settings in System settings -> Email server are empty and need to be specified again.

Cause

Issue in the product.

Solution

Specify SMTP settings again after update.

事象

  1. Acronis Cyber Backup 11.7 を使用しています。[デフォルトのバックアップ オプション] で、電子メールの設定を行いました。
  2. Acronis Cyber Backup 11.7 を Acronis Cyber Backup 12.5 ビルド 9010 にアップグレードしました。
  3. Acronis Cyber Backup 12.5 の新しいビルド(10130、10330など)にアップデートした後、[システム設定] -> [電子メールサーバー] のSMTP 設定が空になってしまい、新しく入力する必要が出てきました。

原因

この製品の既知の問題です。

ソリューション

アップデートの後、SMTP 設定を再指定してください。

Acronis 開発チームは、Acronis Cyber Backup 12.5 の将来のアップデートでこの行動を改善するよう取り組んでおります。

How to upload files to Acronis FTP Server