Phone

Summary: list of available support options for Acronis products
 

How to get Support on Acronis Website

Acronis のWebページ でサポートを受けるには、この手順に従ってください。位置情報に応じて、自動的にローカルのWebページにリダイレクトされるはずです。そうではなかった場合、ページの上にある [Choose your region] メニューからローカルのWeb サイトを選択してください。それから、[サポート] タブに移動してください。

では、Acronis カスタマーサービスとサポート ポータル へようこそ。こちらでは、セルフ ヘルプ リソースを使用したり、Acronis カスタマーセンターに連絡を取ったりできます。

迅速にソリューション、ハウツーガイド、製品資料または最新の製品アップデートを見つける方法

ハウツーガイドおよび既知の問題のソリューションを参照するために、必要な製品または製品ファミリを選択してください:

他には、最新の製品アップデートをダウンロードしたり、紛失されたプロダクトキーを再取得したり、フィードバックを送ったり、Acronis 製品用の製品資料を確認したり、Acronis コミュニティで質問を投稿したりもできます:

また、ナレッジベースを参照することもできます:

Acronis 製品を持っている場合、サポートに連絡する方法

Acronis 製品: サポート オプション一覧 を参照して、使用可能なサポート オプションを確認してください。
  1. [サポートへのお問い合わせ] をクリックします:

  2. [技術的なお問い合わせ] を選択します:
  3. 使用するアカウントにログインします:
  4. [サポート] タブに移動します:

  5. [技術的なお問い合わせ] を選択します:
  6. 使用可能なオプションのどちらかを選択します:

まだ Acronis 製品を持っていない場合、サポートに質問する方法

  1. [サポートへのお問い合わせ] をクリックします:
  2. [試用版/活性化/プリセールス/ライセンスに関する質問] を選択します:
  3. 任意のオプションを選択します: