Offline

After rebooting the machine with Acronis Group Server the networked computers with Acronis True Image Agents are automatically polled as offline, even though they are supposed to have the status "Ready"

Synchronization runs every 30 minutes, this is why the "Power state" status may show non-actual information about a virtual machine being online or offline

This article describes how you can edit Windows system registry offline using BartPE

Acronis productd can back up and restore physical nodes

You will need Acronis Bootable Media with the Acronis Snap Deploy 4 Master Image Creator component

アクロニス製品では、物理ノードのバックアップと復元を実行できます。

この資料は、以下の製品に該当します。

You are trying to activate Acronis True Image using offline activation and get this error. Select the right license file or enter the activation code manually.

Troubleshooting issues with Wake-on-LAN in Acronis Backup Advanced

対象製品:

Acronis True Image 2018 (ビルド番号: 9207以上で10410以下)

事象

この記事は、以下のシナリオの場合に適用できます。その中の一つだけ、または、両方が発生する場合があります。

シナリオ A. ライセンスのアクティブ化が成功したというステータスは「有効化が必要です!」に変わります。 

1. 当時、コンピュータがインターネットに接続していなかったので、Acronis True Image 2018 のライセンスをオフラインでアクティブ化します。アクティブ化は成功します。

2. しかし、何らかの種類のインターネット接続が確立されたとき、ライセンスのアクティブ化のステータスは「有効化が必要です!」に変わります。ソフトウェアの [アカウント] タブでエラーが表示されます。 

Applies to:

This article applies only to Acronis True Image 2018, builds 9207 to 10410 included.

If you have Acronis True Image 2018 build 10640 or any newer version of Acronis True Image, this article does not apply.

Symptoms

1. You installed Acronis Cyber Backup 12.5 Update 4 (build 13400 and higher),

2. When you navigate to Settings -> Agents -> Details, you see that Agent is shown offline since year 1754 (exact date depends on your environment). You cannot run a backup plan on this machine or apply new backup plans to it.

Cause

Issue in the product.

Solution

The issue has been fixed in Update 5 (Build 16180), please update to the latest build.

To work around the issue without updating, do the following: 

事象

1. Acronis Cyber Backup 12.5 アップデート 4(ビルド13400またはそれ以降)をインストールしました。

2. [設定] -> [エージェント] -> [詳細] に移動すると、エージェントが1754年からオフラインになっているという表示があります(正確な日付は環境によります)。このコンピュータでバックアップ計画を実行することも、このコンピュータに新しいバックアップ計画を適用することもできません。

原因

この製品の既知の問題です。

Acronis Cyber Backup 12.5 の次のバージョンではこの問題を修正できるよう、Acronis 開発チームが努力しております。

ソリューション

この問題はビルド16180にて改修されておりますので、製品のアップデートを実行して下さい。

以下の回避策を使ってください:

After successful installation, the machine is offline in the Backup management console.

Symptoms

After datacenter update to Acronis Cyber Protect Cloud C20.08, some online agents are shown as offline. Despite the offline status, backups are running and/or Antivirus & Antimalware protection works correctly.

There are no network issues, and Acronis services are running.

Cause

Issue in the product. 

Solution

This issue was fixed in Acronis Cyber Protect Cloud 20.09.