This message is written to the log when you receive the "Target drive is running out of space" interaction window

There are message(s) detected in the Windows Event Log that indicate increased risk of unexpected data loss

Collecting system calls output in Linux

This article applies to:

  • Acronis Backup & Recovery 11
  • Acronis Backup & Recovery 10

For Acronis Backup & Recovery 11.5 see Acronis Linux Products: Collecting Strace Output of Acronis Services in Linux

Linux で SnapAPI ログを収集する方法


SnapAPI モジュールは、アクロニス ソフトウェアがハードディスクで行うすべての I/O 処理を管理します。アクロニス バックアップソフトウェアの Linux 用エディションの問題を調査する場合、SnapAPI モジュールと Linux システム内のディスクの相互作用に関する詳細な情報が必要になることがあります。以下に、そのようなレポートを収集する方法について説明します。


Linux での SnapAPI ログを収集するには、次の手順を実行します。

Obtaining cdrecord.log to troubleshoot issues with creating Acronis Bootable Media or with creating backups on optical discs

How to export and view event logs in Windows

AcronisBackup&Recovery 10 エージェントforESX/ESXiVirtualApplianceのログをネットワーク共有に保存する方法


How to collect the log of SnapAPI drivers in Windows

Acronis Backup & Recovery 11 やAcronis Backup 11.5におけるサービス データベースやログの位置



光ディスクでAcronis ブータブルメディアまたはバックアップを作成するときの問題をトラブルシュートするために役立つ cdrecord.logの取得 

How to obtain ftp.log file


An attempt to save log from Acronis Bootable Media with Linux-like representation fails with the following error message:

Failed to save the log entries to the file


This is a known issue.


It is recommended to create Acronis Bootable Media with Windows-like to avoid this issue.


  1. You have Acronis Disk Director 11 installed on Windows 7/2008 R2;
  2. You open Windows Event Viewer (Start-Run -> eventvwr.msc) and in Application Log see errors similar to the following one:

    Level: Error
    Source: SideBySide
    Event ID: 33

How to troubleshoot online backup issues with Acronis vmProtect

This article describes how to export an event from Acronis Management Console.

How to request the log of SnapAPI drivers in Windows

Instructions on how to save the Acronis Agent for ESX/ESXi Virtual Appliance logs to a network share

This article applies to:

How to collect additional debug logs for Acronis vmProtect Virtual Appliance and Windows Agent

Acronis vmProtect 仮想アプライアンスの追加のデバッグログの収集方法


  • Acronis vmProtect 7


  1. vSphere クライアントを開き、ESX(i) ホストまたは vCenter への接続を確立します。
  2. 仮想アプライアンスに移動し、[コンソール] タブを開きます。

How to collect logs of SnapAPI drivers in Linux

Acronis Backup & Recovery 11.5 and Recovery for Microsoft Exchange cannot create an incremental backup of an Information Store or Storage Group in Circular Logging mode

If a backup mount operation fails, Support Engineers may ask for TibMounter logs to investigate and solve the issue

Logs are not imported to Acronis Management Server after re-adding the agent