Issue

There is no WinPopup service in Windows Vista, Windows 7 or Windows Server 2008

The problem is in incorrect SSL certificate generation for intercomponent connections of Acronis products. As workaround, try disabling SSL encryption

Possible issues with Try&Decide if Acronis Startup Recovery Manager is activated

Delete snapman and snapman380 registry values and update Acronis drivers

How to proceed if network folders are inaccessible in Acronis True Image or Acronis Snap Deploy Management Console connected to an Agent

Uninstall Acronis True Image, delete the TrueImage subkey from Windows registry, and install Acronis True Image again

Detailed instructions on how to troubleshoot issues with tape drives and Acronis True Image Echo

The subject of the E-mail shows the full operation log

When installing Acronis Agent on Windows XP/Vista Home, use an existing user account with a password

This article describes why it may not be possible to connect to Acronis Agent for Linux installed on Debian x64. The article also provides a solution for that.

Remove the logical volume manually before restoring a disk image on a volume group

電子メールの件名に完全な処理のログが表示されてしまう

この資料は、以下の製品に該当します。

事例

  1. Acronis Backup & Recovery 10 で電子メール通知を設定し、[完全なログを通知に含める] オプションをオンしても、

論理ボリュームを手動で削除してからボリュームグループにディスクイメージを復元

この資料は、以下の製品に該当します。

Readd the Hyper-V role and after that reedit all virtual machines and reset the network adapters

設定した電子メール通知を受信できない場合の対処方法

本内容は以下の製品に適用されます。

IRPStackSize の値を増やすことで問題の解決を試みます。

事例

アクロニス製品をコンピュータにインストールした後でコンピュータ上に存在する共有フォルダにアクセスできない。

問題のトラブルシューティングを行うには、Acronis 管理コンソール、Acronis エージェント、タスクサービス、および Windows System Information File のログを収集する必要があります。

はじめに

ここでは、Acronis Recovery for Microsoft Exchange を使用して収集するログおよび情報について説明します。アクロニス カスタマーサービスに対して問題のトラブルシューティングをご依頼頂く際にご提供ください。

問題の原因となる操作順序の記述

回避策として、ノンストップバックアップのセッション(作業)を再起動します。

この記事は次の製品に適用されます。

  • Acronis True Image Home 2010

事例

Acronis True Image Home 2010 のノンストップバックアップで次のエラーコードが表示されます。

0x00D60007+0x000003E9+0x001703EE

原因

Acronis True Image Home 2010 でノンストップバックアップのメタ情報を読み取ることができなくなっています。

これは製品の問題です。

この資料は、以下の製品に該当します。

Red Hat Linux Enterprise(RHEL)5.4 および CentOS 5.4 システム上において、Acronis Backup & Recovery 10 に必要な SnapAPI モジュールのコンパイルに失敗する

この資料は、以下の製品に該当します。

エラーコード 1722(RPC サーバーが使用できません)の問題の解決

事例

タスクをスケジュールするかバックアップを実行しようとすると次のエラーメッセージが表示されます。

RPC サーバーが使用できません(エラーコード : 1722)

原因

不明な原因のために Acronis スケジューラサービスまたはプロセスが正しく実行されていません。このサービスはスケジュールされたタスクを実行します。

Test of the command fails because the user is impersonated differently in Remote Desktop Session. The actual command within the backup plan will be executed fine

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