This article applies to:

  • Acronis Backup Service

Do the following to register your Acronis Backup Service licenses:

1. Log in to your account at Acronis website. If you do not have an account, create one as described here.

2. Navigate to Backup Service section.

3. Insert your serial numbers:

Register your starter pack(s) first.
Then register storage and device packs.


  • Acronis Backup Service

Acronis Backup Serviceのライセンスを購入してから、登録する必要があります。登録の手順は、以下の通りです:

1. Acronis Webページで自分のアカウントにログインします。まだアカウントを持っていない場合、この説明に従ってアカウントを作成します。

2. [バックアップ サービス]へ移動します。 

3. 登録する登録コードをすべて入力します。

(!) まず、スターターパック(Starter Pack)を登録します。

  1. Register your licenses, as described in this article.
  2. Click Manage your backups and log in using your account credentials (the ones you use to log in to your account on Acronis website):
  3. Create new Backup Account by clicking on Add:
  4. Provide information and create a Backup Account:

Do the following to modify quota for a Backup Account:

  1. In the Account Management Console navigate to backup accounts.
  2. Double-click on the account.
  3. Set a new quota. To set quota to unlimited, delete the value and click on the check mark:


Version 7.7 and newer



  1. In Cyber Protection console, delete the agent machine from the list.
  2. Open Command prompt as Administrator: Start -> Search -> cmd
  3. Execute:
    "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool" register_agent.exe -o register -t cloud -a -u <account> -p <password>



  • Acronis Cyber Protect Cloud
  • Acronis Cyber Backup Service



  1. バックアップ管理コンソールで [バックアップ] をクリックします:
  2. バックアップ計画のテンプレートが表示されます。バックアップする項目(コンピュータ全体、ディスク/ボリューム、ファイル/フォルダあるいはシステムの状態)を選択します。デフォルトでは、すべてのディスクがバックアップされます。それが好ましくない場合は、バックアップする特定の項目を選択できます:
  3. バックアップ先を選択します:
    - Cloud
    - バックアップ クライアントが存在するコンピュータにあるローカルフォルダ 

Acronis Cyber Protect Cloud uses Resumable Backup technology which reduces network load and therefore enhances backup performance.

Resumable Backup means that in case of a backup failure data upload will be resumed, i.e.:

Do the following in case your Acronis Storage is running out of space.

Acronis Cyber Protect Cloud では、再開可能なバックアップ技術が適用されています。この技術の適用によって、ネットワーク負荷が軽減され、バックアップのパフォーマンスが改善されます。


  • 最初の試みで転送され、転送後に変更のなかったデータは、再転送されません; 
  • 最初の試みで転送され、2度目の試みまでに変更のあったデータは、再転送されます;
  • 最初の試みで転送されなかったデータは、2度目の試みでバックアップされます。




To back up machines in an ESXi Free environment, regular Acronis Agent for Windows/Agent for Linux (as opposed to Acronis Agent for ESX/ESXi or Acronis Agent for VMware) should be installed inside the virtual machines. Agentless backup is not supported.

Acronis backup software listed above supports vCloud Air. The functionality of these Acronis products has been successfully tested in vCloud Air environment.

To back up virtual machines in vCloud Air install Acronis Agents inside the guest operating systems of the VMs. You can restore entire machines or individual disks or files and folders.




Acronis バックアップエージェントのインストールに成功しましたが、その登録には失敗し、対象のコンピュータは Cyber Protection コンソールに表示されません。

あるいは、エージェントのコンピュータを別のバックアップ アカウントに登録し直す必要があります。


手動でバックアップ エージェントを登録するために、以下の手順を使用してください。

以下の各コマンドで使用されているアカウント名およびパスワードは、パートナーレベルの管理者アカウントの認証情報ではなく、必ずバックアップ ユーザーのアカウントの認証情報にする必要があります。


以下の手順は、Acronis Cyber Protect Cloud 7.8 およびそれ以降のバージョンに適用できます。この製品のより古いバージョンを使用する場合は、こちらをクリックしてください。


Quotas enable you to limit a tenant's ability to use the service. For more information about storage and device quotas see Acronis Cyber Protect Cloud: storage and devices quotas and overage

If you do not set a quota overage, the quota is considered "soft." This means that restrictions on using the Cyber Protection service are not applied.


You have successfully installed an Acronis Backup Agent, but registration failed and machine does not appear in Cyber Protection console.

Or you need to re-register a client machine to another Backup Account.


There are 2 methods

Method 1

Acronis Cyber Protect Cloud has introduced a new option to register/ re-register the installed Backup Agent using the installer. The registration or re-registration can be done both on the Machine where the Backup Agent is installed or on a different machine.

Acronis Cyber Protect Cloud and Acronis Cyber Backup/Protect allow backing up network shares, including shared folders created on a NAS.

There are 5 logging levels for the ConnectWise Automate plugin:

  • None = 0
  • Debug = 1
  • Info = 2
  • Warning = 3
  • Error = 4

To collect debug logs.

Latest builds of ConnectWise Automate (build 645 or newer):

When opening a case with Acronis Customer Central please collect and provide System Report from the affected machine.

Acronis services to use for upload and download of large amounts of data to cloud

Backing up and restoring large amounts of data to a cloud storage over a slow Internet connection is time-consuming. To help backup service users in these cases, we at Acronis have designed special services for initial upload and download of large amounts of data. These services help end users save time and network traffic by sending the data to the cloud data center on a hard drive or request a hard drive with their backups from the data center.