Firewall

Port and hostname that Acronis Internet Security Suite 2010 Antivirus needs to have access to

Allow "System" rule 35 for Remote Desktop access

Firewall protects your computer from hacker and malicious outside attacks

Allow the Network access for VMware Adapter on the "Network" tab

Remove any other security software before installing the product

Acronis Backup and Security 2011 integrates Firewall, Backups, Antispam and Antiphishing into Windows

This is a known issue on Windows 7. Set the Firewall in the "Trusted (Allow All)" mode temporarily

The port is chosen at random, the hostname is orders.acronis.com, and the Firewall exception is "Acronis Sync Agent Service"

Acronis 製品用のネットワーク設定。

本記事の対象製品:

  • Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery, Acronis vmProtect)
  • Acronis True Image
  • Acronis Snap Deploy

事象

「接続を確立できません」のようなエラーが表示され、Acronis製品での操作は失敗します。 

原因

最も考えられる原因は、バックアップ エージェントまたは(例えば、Acronis Cloud ストレージの場合)バックアップ エージェントと接続先の間に存在するネットワークゲ ートウェイ・ルーターのファイアウォールにAcronis ポートがブロックされていることです。

ファイアウォールとは、トラフィック フローを制御するソフトウェアです。ファイアウォールは、コンピュータ自体または使用する各ネットワークルーターにインストールできます。Acronis が正常に動作できるように、Acronisの実行ファイル、ポートおよびホスト名はファイアウォールに許可されていなければなりません。

Setting up network for Acronis products.

Summary:

With Windows, the firewall is on by default. If you choose to run your server with the firewall up, you will need to configure it to allow other computers to access Acronis Files Connect (formerly ExtremeZ-IP).

Make sure you have ports 9876 and 25001 open

This article applies to:

  • Acronis Backup Advanced 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5)
  • Acronis Backup & Recovery 11

 

Symptoms

  1. You start remote installation of Acronis components.
  2. Installation fails with the following error messages:

    Failed to get information about remote machine

    Failed to connect to the service

    Failed to connect to Windows service

ウィルススキャンなどのセキュリティ関連のプログラムがAcronis製品の動作を妨げることがあります。 このような場合は該当するフォルダを除外設定、もしくはホワイトリストに追加してください。 

解決策( Acronis Backup 12.5/12)

以下のプログラムフォルダを除外もしくはホワイトリストに追加してください:

C:\Program Files\Acronis\
C:\Program Files\Common Files\Acronis\
C:\ProgramData\Acronis\ (for Windows Vista, 7, 2008)
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Acronis (for Windows XP, 2003)

実行ファイルを手動で指定する場合は、以下のリストを参照してください:

In some situations, a security program like virus scanner or other security suites blocks the functionality of the product. You can solve such issues by adding program folders to exclusion or to whitelist.

To let Acronis products operate properly in the network, you need to open specific ports in Firewall settings.

アクロニス製品がネットワークで正しく動作するためには、ファイアウォールの設定で特定のポートを開く必要があります。

Acronis True Image は次のポートを使用します:

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