File/Folder Backup Failure

ファイルレベルのバックアップに失敗した場合のトラブルシューティング

本記事の対象製品:

  • Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery)

 はじめに

まず、ファイルレベルのバックアップのときにだけ発生する問題かどうか確認してください。そのために、以下の条件を満たしてディスクレベルのバックアップを実行してください:

  • 同じソース(例えば、C:ドライブの完全なバックアップ)
  • 同じバックアップ先(例えば、同じフォルダへ)
  • 同じ設定(例えば、VSSなど)

その結果、ディスクレベルのバックアップに成功した場合、発生した問題はファイルレベルのバックアップの問題だと分かります。この場合、[既知の問題]に移動してください。 

しかし、ディスクレベルのバックアップにも失敗した場合、発生した問題は一般的な問題です。この記事の加入情報を参照してください。

Backup may fail due to a variety of reasons. This article contains instructions on how to localize the root cause of the issue and how to troubleshoot it as well as links to other troubleshooting articles.

About backup process

Backup process can be divided into several stages:

Introduction

Make sure that your problem appears during file-level backup only. This is the case if you also tried to run a Disk level backup

  • of the same source (e.g. backup of the whole C: drive)
  • to the same destination (e.g. to the same folder).
  • with the same backup settings (VSS, etc)

and in the result the disk level backup worked. In this case check for known issues.

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