Failure

この問題は修正済みです。

この資料は、以下の製品に該当します。

メディアがマウント解除されている場合、本製品はバックアップにアクセスできません。

この資料は、以下の製品に該当します。

事例

  1. バックアップオプションで [バックアップ終了後にメディアをマウント解除する] がオンになっています。

これは通常の動作です。Acronis エージェントのインストール支援で、プロダクトキーを直接入力してください

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Recovery for Microsoft Exchange
  • Acronis Recovery for MS SQL Server

事例

*一部英語版の画面を使用していることをご了承願います

An attempt to connect to an Acronis Agent fails with "Active Directory is not available for the specified user. Cannot create MAPI profile. Probably, the user does not have a mailbox or Microsoft Exchange MAPI and CDO are probably out of date."

Instructions on how to make Windows bootable if it reports "NTLDR is missing" after being restored with Acronis True Image

With the Enabled VSS support option Acronis True Image Echo errors out with the "Unable to create volume snapshot" error message when trying to backup a hard disk drive with EISA diagnostic partition

Acronis Disk Director は、Windows のネイティブモードで再起動して保留中の変更内容を実行しますが、エラーが発生して失敗するか、変更が行われずに処理が完了します

この資料は、以下の製品に該当します。

事例

ケース 1

Acronis True Image Echo の VSS サポートオプションを有効にして、EISA 診断パーティションを持つハードディスクドライブをバックアップしようとすると、「ボリュームスナップショットを作成できません」というエラーメッセージが表示されてバックアップが終了します

この資料は、以下の製品に該当します。

This is normal behavior. Enter the serial number directly in the Acronis Agent installation assistant

割り当て済みドライブにイメージを時々保存できない理由を説明します

この資料は、以下の製品に該当します。

During backup, a "Source is not selected" error appears

Acronis True Image でハードディスクドライブ全体またはパーティションをバックアップできますが、ファイルが大量に存在していると、ファイルのバックアップ時にエラーが発生します

この資料は、以下の製品に該当します。

バックアップ処理に関する通知には、受信電子メールアドレスを 1 件のみ設定することができます

この資料は、以下の製品に該当します。

事例

  1. バックアップ処理に関する通知を受信する電子メールアドレスを複数設定します。
  2. 通知を送信すると、プログラムのログ([ツール] -> [ログ])に次のエラーエントリが表示されて失敗します。

    通信エラー

原因

複数の電子メール通知を送信するオプションには、現在対応していません。

Acronis True Image による復元後に Windows で「NTLDR is missing」というエラーが発生した場合に、システムを起動可能にする手順を説明します

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Windows 2000
  • Windows 2000 Server
  • Windows Server 2003
  • Windows XP

    (!) Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 に、NTLDR は存在しません。

事例

  1. Acronis True Image を使用して、オペレーティングシステムのイメージを別のハードディスクドライブまたはパーティションに復元します。
  2. 復元後に、次のエラーメッセージが表示され、Windows が起動しません。

    NTLDR is missing

この問題を解決するには、Windows Vistaの「マイコンピュータ」またはWindows XPの「マイネットワーク」から「MSN の My Web サイト」を移動してください。

この資料は、以下の製品に該当します。

This is an issue with the Virtual Machine Manager (virt-manager)

最新のドライバのアップデートをダウンロードおよびインストールします

この資料は、以下の製品に該当します。

チェックディスクを実行し、アクロニス ドライバを更新して問題を解決できるか試してください。

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis True Image Home 2009
  • Acronis True Image Echo
  • Acronis Backup & Recovery 10

事例

* 一部英語の表記図があることをご了承願います。

This has already been fixed. The fix is available in the latest build of the product

Remove the scheduled tasks, zap the scheduled tasks, and recreate the tasks to fix the issue

Start "Acronis Nonstop Backup Service" to fix the issue

Set the credentials manually via "Connection settings"

Clean the temporary folder and reattempt the installation

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