How to proceed with the issue when after successful deployment, the target system is being system patched on every reboot

How to collect Acronis Snap Deploy Agent operations log

Provides information about the system in Acronis Linux

Try removing Acronis True Image Backup Archive Explorer to see if this resolves the issue

Windows システム情報ファイルをご使用頂くことでアクロニス カスタマーサービスでのトラブルシューティングがスムーズに進む場合がございます。

はじめに

Windows システム情報ファイルは、Windows での作業中に発生する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Windows システム情報のエクスポートには次の項目の詳細が含まれています。

Peculiarities and limitations of using Acronis True Image corporate products with tape drives

Acronis Disk Director は、Windows のネイティブモードで再起動して保留中の変更内容を実行しますが、エラーが発生して失敗するか、変更が行われずに処理が完了します

この資料は、以下の製品に該当します。

What to do when only several computers are deployed successfully

Acronis Linux レポートの出力は、ブータブルメディアからアクロニス ソフトウェアを実行中に発生する問題の分析に役に立ちます。

はじめに

アクロニス製品のすべてのスタンドアロンブータブルモジュールの製品版は、Linux をベースにしています。

スタンドアロン版のアクロニス ソフトウェアの操作中に問題が発生した場合は、Acronis Linux レポートを作成してサポートにお問い合わせください。

You need to collect restore operation log and save it to an external/flash drive, a network share or a floppy disk

ADPlus を使用した異常終了/停止プロセスダンプの作成方法

はじめに

ADPlus は Microsoft 製品サポートサービスが提供するツールで、1 つ以上のプロセスからのデバッグ出力が含まれたメモリダンプおよびログファイルの作成に使用できます。

プロセスまたはサービスが不規則に異常終了し、異常終了の際にポップアップメッセージが表示されない場合、ADPlus を使用してダンプを作成する必要があります。 ADPlus はプロセスにアタッチされ、異常終了時点での必要な情報を取得することができます。

How to troubleshoot and solve the issue

Linux で SnapAPI ログを収集する方法

はじめに

SnapAPI モジュールは、アクロニス ソフトウェアがハードディスクで行うすべての I/O 処理を管理します。アクロニス バックアップソフトウェアの Linux 用エディションの問題を調査する場合、SnapAPI モジュールと Linux システム内のディスクの相互作用に関する詳細な情報が必要になることがあります。以下に、そのようなレポートを収集する方法について説明します。

解決法

Linux での SnapAPI ログを収集するには、次の手順を実行します。

What the issue may be related to and how to overcome it

Symptoms

Acronis OS Selector fails to load with Starting Acronis Loader... or with an endless loop of error messages.

If the error message is MBR Error 3, then the last booted operating system starts.