A non-Acronis application blocks Port 69
Diagnostics
How to proceed with the issue when after successful deployment, the target system is being system patched on every reboot
How to collect Acronis OS Deploy Server operations log
How to collect Acronis Snap Deploy Agent operations log
How to export the product's operation log in XML format
Provides information about the system in Acronis Linux
Lists all PCI devices
Try removing Acronis True Image Backup Archive Explorer to see if this resolves the issue
Uninstall Acronis True Image, delete the TrueImage subkey from Windows registry, and install Acronis True Image again
Windows システム情報ファイルをご使用頂くことでアクロニス カスタマーサービスでのトラブルシューティングがスムーズに進む場合がございます。
はじめに
Windows システム情報ファイルは、Windows での作業中に発生する問題のトラブルシューティングに役立ちます。
Windows システム情報のエクスポートには次の項目の詳細が含まれています。
問題のトラブルシューティングおよび解決方法
この資料は、以下の製品に該当します。
Peculiarities and limitations of using Acronis True Image corporate products with tape drives
企業法人向け Acronis True Image 製品でテープドライブをご使用になる場合の注意点および制限事項
この資料は、以下の製品に該当します。
Acronis Disk Director は、Windows のネイティブモードで再起動して保留中の変更内容を実行しますが、エラーが発生して失敗するか、変更が行われずに処理が完了します
この資料は、以下の製品に該当します。
チェックディスクを実行し、アクロニス ドライバを更新して問題を解決できるか試してください。
この資料は、以下の製品に該当します。
- Acronis True Image Home 2009
- Acronis True Image Echo
- Acronis Backup & Recovery 10
事例
* 一部英語の表記図があることをご了承願います。
What to do when only several computers are deployed successfully
How to investigate issues with Acronis PXE Server
Acronis Linux レポートの出力は、ブータブルメディアからアクロニス ソフトウェアを実行中に発生する問題の分析に役に立ちます。
はじめに
アクロニス製品のすべてのスタンドアロンブータブルモジュールの製品版は、Linux をベースにしています。
スタンドアロン版のアクロニス ソフトウェアの操作中に問題が発生した場合は、Acronis Linux レポートを作成してサポートにお問い合わせください。
Acronis Disk Director reboots in Windows Native Mode to commit pending changes, but the operation either fails with an error or completes with no result
You need to collect restore operation log and save it to an external/flash drive, a network share or a floppy disk
ワトソン博士(ドクターワトソン)のクラッシュダンプの作成方法
はじめに
システム全体ではなくアプリケーションが異常終了した場合は、ワトソン博士(ドクターワトソン)のログを作成する必要が生じる場合があります。
ワトソン博士(ドクターワトソン)とは、アプリケーションの異常終了時の状態を取得して、ログファイル(Drwtsn32.log)に記録するツールです。また、プロセス異常終了のダンプファイル(User.dmp)も取得します。どちらのファイルも、デフォルトで次のフォルダにあります。
ADPlus を使用した異常終了/停止プロセスダンプの作成方法
はじめに
ADPlus は Microsoft 製品サポートサービスが提供するツールで、1 つ以上のプロセスからのデバッグ出力が含まれたメモリダンプおよびログファイルの作成に使用できます。
プロセスまたはサービスが不規則に異常終了し、異常終了の際にポップアップメッセージが表示されない場合、ADPlus を使用してダンプを作成する必要があります。 ADPlus はプロセスにアタッチされ、異常終了時点での必要な情報を取得することができます。
Try running Checkdisk and updating Acronis drivers to resolve the issue
How to troubleshoot and solve the issue
There can be several reasons why you are not able to locate the desired network share when booted from a standalone version of Acronis True Image
Linux で SnapAPI ログを収集する方法
はじめに
SnapAPI モジュールは、アクロニス ソフトウェアがハードディスクで行うすべての I/O 処理を管理します。アクロニス バックアップソフトウェアの Linux 用エディションの問題を調査する場合、SnapAPI モジュールと Linux システム内のディスクの相互作用に関する詳細な情報が必要になることがあります。以下に、そのようなレポートを収集する方法について説明します。
解決法
Linux での SnapAPI ログを収集するには、次の手順を実行します。
Obtaining cdrecord.log to troubleshoot issues with creating Acronis Bootable Media or with creating backups on optical discs
What the issue may be related to and how to overcome it
Symptoms
Acronis OS Selector fails to load with Starting Acronis Loader... or with an endless loop of error messages.
If the error message is MBR Error 3, then the last booted operating system starts.
この問題の関連事項と解決策について説明します
事例
Acronis OS Selector を読み込もうとすると、次のエラーが表示されて失敗します。
Starting Acronis Loader...(Acronis ローダーを起動しています...)または標準メッセージが無限に繰り返されます。
「MBR Error 3」というエラーメッセージが表示される場合、最後に起動したオペレーティングシステムが起動します。
How to run and view Windows System Information