Detect

Manually start Acronis Agent, check Firewall settings, try disabling SSL encryption

If you install Acronis Disk Director Suite 10.0 or Acronis Disk Director Server 10.0 over Acronis Backup & Recovery 10, the latter product will not recognize hard disk drives on the machine

LOCAL SERVICE and NETWORK SERVICE must be present in the "Adjust memory quotas for a process" and "Replace a process level token" policies to let Acronis Management Console detect Acronis Group Server and Acronis Backup Server

Download the ISO image from the Acronis website to solve the issue

Network cannot be accessed from a machine booted from Acronis Bootable Media

Drives are not recognized on certain Nvidia controllers when operating in IDE mode. Switch to Enhanced Mode in BIOS to resolve the issue

Delete snapman and snapman380 registry values and update Acronis drivers

IDE モードで動作中に特定の Nvidia コントローラ上のドライブが認識されません。この問題は BIOS で拡張モードに切り替えると解決します。

事例

Nvidia コントローラが IDE モードで動作している場合に、Acronis ブータブルメディアが次の Nvidia コントローラ上のドライブを検出しません。

  • MCP73 IDE、PCI ID 10de:07
  • MCP78S [GeForce 8200] SATA コントローラ、PCI ID 10de:0ad0

原因

アクロニス製品で使用されている Linux カーネルは、これらのコントローラをサポートしていません。

解決法

BIOS でコントローラの動作モードを拡張モードに切り替えます。

詳細情報

こちらの記事もご参照ください:

この問題は修正済みです。

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10 のすべてのエディション
  • Acronis True Image Home 2010 のすべてのエディション

事例

  • Acronis True Image Home 2010 または Acronis Backup & Recovery 10 の Acronis ブータブルメディアから Broadcom ネットワークカードが搭載されたコンピュータを起動します。
  • ネットワークにアクセスできません。

原因

これは既知の問題で修正済みです。

Acronis Snap Deploy does not properly recognize Windows images with Bootmgr in the first sector of the partition

RAID アレイは個別のドライブとして認識されます。

事例

  1. PERC S300 または S100 RAID を搭載したコンピュータを Acronis ブータブルメディアから起動します。
  2. RAID アレイは個別のドライブとして検出されます。

Dell PERC S300 または S100 RAID が原因であることを確認するために、以下の手順を実行してください。

Peculiarities and limitations of using Acronis True Image corporate products with tape drives

企業法人向け Acronis True Image 製品でテープドライブをご使用になる場合の注意点および制限事項

この資料は、以下の製品に該当します。

Use Linux-based Acronis Bootable Media with Windows-like representation to solve the issue

Acronis OS Selector does not support USB or SATA interfaces

この問題は最新のビルドで修正済みです。

この資料は、以下の製品に該当します。

この警告メッセージは無視してください。修正済みの問題です

この資料は、以下の製品に該当します。

修正済みの問題です。

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server Virtual Edition

事例

  1. Acronis ブータブルメディアから IDE ディスクが 127.5 GB を超える(500 GB など)Hyper-V 仮想コンピュータを起動します。
  2. IDE ディスクのサイズが 127.5 GB として認識されてしまいます。

原因

製品に問題があります。

Acronis エージェント for Hyper-V は、Hyper-V IDE ディスクをサイズが 127 GB に制限された MS Virtual PC IDE ディスクとして認識します。

Acronis Agent for Hyper-V is unable to back up virtual machines (or virtual drives) if the virtual drives storage is allocated on a CSV organized under Windows 2008 R2 environment

Delete two registry keys to fix the issue

合っているGCCバージョンに切り替えるか、回避方法に従ってください。

Acronis Bootable Media does not support Broadcom HT1000 RAID. There are no open source drivers for Linux kernel.

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