Deployment

Because Acronis products work with the storage system of an operating system on a very low level, there is a small risk that different conflicts on this level can lead to an operating system crash during backup or other operations. Please follow the instructions below to troubleshoot these issues, depending on what operating system is being used..

OSのクラッシュ(異常終了)をトラブルシュートする方法

本記事の対象製品:

  • Acronis ソフトウェア

はじめに

Acronis 製品はオペレーティングシステムのストレージシステムを非常に低レベルで扱いますから、このレベルでの様々な競合によってバックアップ(または、他の操作)中にオペレーティングシステムがクラッシュする僅かなリスクがあります。クラッシュをトラブルシュートするには、使用するOSによって以下の手順のいずれかに従ってください。

ソリューション

これらのクラッシュはいつも低レベルのシステム競合によって発生するので、一般的なソリューションがありません。各クラッシュは、個別に調べる必要があります。クラッシュをトラブルシュートするには、以下の手順に従ってください。使用するシステムによって手順が異なりますので、まずは適切なセクションを選んでください: 

Make sure that the antivirus software running in your environment does not block Acronis products. See Acronis Software: Making Acronis Products Compatible with Antivirus Software

Under specific circumstances software may crash. It is very important to report a crash instead of trying to workaround it. Normal workflow for a crash problem is the following:

There are three implementations of Acronis Backup Cloud.

Acronis Hosted

Fully Acronis hosted solution (both storage and management sides are run by Acronis – i.e. storage is our Cloud DCs, management – our management and authentication servers infrastructure).

 

Starting with Update 1, Acronis Backup 12.5 (both Standard and Advanced) provides a convenient tool for remote installation and update of Windows Agents on multiple machines.

Prepare a list of machines where Agent for Windows should be installed

Create a .csv file containing hostnames or IP addresses and access credentials, one machine per line:

 host1 user1 password1
 host2 user2 password2
 host3 user3 password3

アップデート1以降、Acronis Backup 12.5 (StandardとAdvancedの両方)では、複数のコンピュータでWindows エージェントのリモートインストールおよびアップデートを行うための便利なツールが提供されています。

エージェントfor Windowsをインストールするコンピュータのリストを準備しましょう

エージェントfor Windowsをインストールする各コンピュータのホスト名(またはIPアドレス)と認証情報を含む.csvファイルを作成します。以下のように、コンピュータ1台の情報を1行で書いてください:

 ホスト1 ユーザー1 パスワード1
 ホスト2 ユーザー2 パスワード2

各コンピュータのために、このコンピュータで管理者権限を持っているアカウントの認証情報を指定してください。

パスワードにコンマまたは空白が含まれている場合、このパスワードを引用符で囲む必要があります(例えば、"pass w,ord" )。

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