connection fails

Acronis 製品用のネットワーク設定。

本記事の対象製品:

  • Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery, Acronis vmProtect)
  • Acronis True Image
  • Acronis Snap Deploy

事象

「接続を確立できません」のようなエラーが表示され、Acronis製品での操作は失敗します。 

原因

最も考えられる原因は、バックアップ エージェントまたは(例えば、Acronis Cloud ストレージの場合)バックアップ エージェントと接続先の間に存在するネットワークゲ ートウェイ・ルーターのファイアウォールにAcronis ポートがブロックされていることです。

ファイアウォールとは、トラフィック フローを制御するソフトウェアです。ファイアウォールは、コンピュータ自体または使用する各ネットワークルーターにインストールできます。Acronis が正常に動作できるように、Acronisの実行ファイル、ポートおよびホスト名はファイアウォールに許可されていなければなりません。

この記事には、使用するAcronis製品に、Acronis Cloudに関する問題が発生した場合の解決方法を説明しています。

この記事の対象製品:

Setting up network for Acronis products.

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