As a workaround, configure the network settings manually in command line when booted in WinPE

This is a limitation. Configure the network settings manually in command line when booted in WinPE

Configure certain Windows events to be considered as critical

Configuring Acronis Access on the first run

This article applies to:

  • Acronis Access

エージェント for vCloud は、RabbitMQ AMQP ブローカーを介して vCloud Director からイベントを取得します


  • Acronis Backup Advanced for vCloud


エージェント for vCloud は、RabbitMQ AMQP ブローカーを介して vCloud Director からイベントを取得します。

vCloud Directorが既に RabbitMQ AMQP ブローカーを使用している場合は、エクスチェンジの種類が [topic] (トピック)に設定されていることを確認します。

RabbitMQ AMQP ブローカーがインストールされているが、vCloud Director で使用されていない場合は、ステップ 5 にスキップしてください。

Acronis Access の新しいバージョン(6.1以降)で利用可能な、構成情報を収集するコマンドラインベースのツールを紹介します。このツールは、問題が発生しているケースでサポートチームが必要とする全ての情報を収集するための簡単な方法を提供します。1台の Gateway サーバーまたは Access サーバーがインストールされているマシン上でこのツールを実行することにより、インストールされているコンポーネントについての情報だけが収集されます。

ツールは実行するマシンのローカル管理者、もしくはドメイン管理者によって実行される必要があります。Configuration Collection Tool は管理者によって手動で実行されない限り情報を収集しません。ツールは 64 ビットのオペレーティングシステム上でのみ動作します。

Agent for vCloud obtains events from vCloud Director via a RabbitMQ AMQP broker

The issue is caused by the corruption in the registry key that contains information on VMware vCenter Integration

Recommendations in this article target deployment of Acronis Backup in environments of 200 to 1000 machines.

(!) If your environment is 1000+ machines, please contact Acronis Customer Central with a reference to this article. Acronis Professionals will analyze your environment and provide you with ad hoc recommendations.



  • Acronis Backup & Recovery 10 (全エディション)
  • Acronis Backup& Recovery 11(全エディション)
  • Acronis Backup&Recovery 11.5(全エディション)



If there is not enough storage space to create the temporary snapshot file, the backup operation will fail with an error message similar to the following one:

Not enough storage is available to process this command

This article describes what this temporary file is and how to modify its size. For detailed description of the snapshot process, see SnapAPI.

Acronis Files Advanced (formerly Access Advanced) 6.1 and later has a command line tool which collects information about your configuration. This tool provides an easy way to give our support team all the necessary information about your setup in case you are experiencing issues. When running the tool on a machine with a single Gateway Server or a single Files Advanced Server installed, only the information about the installed component will be collected.



When backing up a Hyper-V Virtual Machine running on Windows Hyper-V Server 2016 (Windows 10) or higher AND this Virtual Machine is running on outdated VM configuration version 5.0, then Changed Block Tracking information for this virtual machine cannot be retrieved and entire virtual disks are processed during backup. 

Example of backup log where the problem is observed – both virtual disks are read from start to end instead of reading only changed sectors reported by CBT:


Windows Hyper-V Server 2016(Windows 10)以降のバージョンと同時に古い構成バージョン5.0 を使っている Hyper-V 仮想コンピュータをバックアップする際、この仮想コンピュータでは Changed Block Tracking 情報が取得できず、バックアップ中に仮想ディスク全体が処理されます。

以下は、この問題が発生したときのバックアップ ログの例です。両方の仮想ディスクの場合、CBT に報告された変更ありのセクタのみではなく、ディスク全体が最初から最後まで読み取られています:

 2018-03-29T18:13:32:428+03:00 8156 I00BD0000: 仮想マシン 'vm:7FF720C6-357C-4350-A558-C1EAB3E065E3?type%3dmshyperv' をバックアップしています。

2018-03-29T18:13:42:733+03:00 8156 I00950000: 選択した Changed Block Tracking モード:'CBTを有効にして使用'。



Backing up the entire machine is the most complete way to protect your data. We recommend that you choose this option when you are not sure which data that you need to protect. When you select Entire PC as a backup type, Acronis True Image backs up all your internal hard drives in disk mode. The backup contains the operating system, installed programs, system settings, and all your personal data including your photos, music, and documents.

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