cloud storage quota

事象

  1. テナントでは、Acronis Cloud、あるいは Acronis Cyber Infrastructure 4.6 または 4.7(ABGW 2.10.X 以降)を搭載したパートナーホストのストレージが使用されています。
  2. ストレージクォータの上限に達したため、「The cloud storage quota is exceeded」が表示され、クラウドへのバックアップに失敗します。
  3. クォータを増やした後でも、バックアップは同じエラーで失敗し続けます:

「「<ユーザー名>」がクラウドストレージのクォータを超過しています。これ以降のバックアップは失敗します。」

Symptoms

  • You are backing up to Cloud Storage.
  • The Backup fails with "The cloud storage quota is exceeded" due to reached storage quota.
  • After the quota increases, backup still fails with the same error: "The cloud storage quota is exceeded for '<username>'. Further backups will fail."

Cause

Issue in the product.

The issue was fixed in C23.02 release.