ATIH - Recovery

本記事の対象製品:

  • Acronis True Image 2015
  • Acronis True Image 2014

概要

この記事では、ファイル・パーティション・電子メールのリカバリに関するトラブルシューティングについて説明します。

ソリューション

発生したトラブルに合っているセクションを選んでください:

リカバリ後に発生した問題をトラブルシュートする方法

本記事の対象製品:

  • Acronis True Image 2016, Acronis True Image Cloud (2016 リリース)
  • Acronis True Image 2015, Acronis True Image Unlimited
  • Acronis True Image 2014

はじめに

時々、リカバリ プロセスは問題なく完了したように見えますが、リカバリ後のファイルが不完全な状態にある場合、または、破損している場合があります。また、復元されたシステム上でアプリケーションが正しく動作しないこともあります。本記事には、このような問題をトラブルシュートする方法について説明しています。リカバリ後に破損している(または、使用できなくなった)ファイル・アプリケーションを検出した場合、以下の手順に従ってください。

本記事の対象製品:

  • Acronis True Image 2016, Acronis True Image Cloud (Release 2016)
  • Acronis True Image 2015
  • Acronis True Image 2014

概要

リストア後、OSが起動不可能になる場合があります。BSODがありませんが、黒い画面のままである、あるいは、エラーが表示される状態になります。本記事は、そのトラブルシューティングや情報収集に関する情報を提供します。

ソリューション

注意:

Instructions on how to troubleshoot problems after recovery

Sometimes a recovery process seems to work without any visible problems, but the resulting files after recovery are not complete and/or are corrupted or an application does not work correctly in the restored system. This article will explain how to troubleshoot this issue. Follow these instructions if you have corrupted or otherwise unusable files/applications after recovery.

Follow these steps to troubleshoot Pre/Post backup commands:

  1. Get familiar with technology in the About part.
  2. Check for known issues in the Known issues part.
  3. Follow to Troubleshooting part to troubleshoot and resolve the issue.

About

Pre-/Post-Backup or Pre/Post data capture commands can be used for various operations such as:

This article provides information on troubleshooting possible problems with file/partition/mail recovery.

Depending on the issue you are facing navigate to the corresponding section below.

Partition recovery fails

Follow these steps to perform the recovery (or to localize the issue in case further investigation is needed):

Instruction on how to troubleshoot and resolve issues with Acronis Universal Restore or Acronis Universal Deploy

About Universal Restore and Universal Deploy

Universal restore technology is intended to provide ability to boot operating system after migration to dissimilar hardware. Most common issues are related to non-bootable operating system after restore with Universal Restore.

Acronis Universal RestoreまたはAcronis Universal Deployに関する問題をトラブルシュートし、解決する方法

本記事の対象製品:

  • Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery)
  • Acronis True Image
  • Acronis Snap Deploy

はじめに

Universal Restore と Universal Deploy について

Universal Restore 技術は、異なるハードウェアに移行してもオペレーティングシステムを起動できるためのものです。この技術に関する最も一般的な問題は、Universal Restoreを使ってリカバリしてからオペレーティングシステムが起動しなくなることです。 

Symptoms

Product may hang under specific circumstances.

There are 2 types of hanging:

In some cases, system can become unbootable after recovery operation. No BSOD, just a black screen with blinking cursor or a boot error is displayed. How to troubleshoot such issues and what information needs to be collected, described in this article.

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