ATIH - ブータブルメディア

本記事の対象製品:

  • Acronis True Image

概要

この記事は、Acronis True ImageでWinPEベースのブータブルメディアを作成している時に発生した問題を解決する方法を提供しています。 

説明

ブータブルメディアの作成の時、このユーザガイドのすべての指示に従うか、確認してください:

Windowsプレインストール環境

WinPEベースのレスキューメディアの作成

WinPEベースのメディアの作成に関する既知の問題をご参照ください:

ブータブルメディアから起動した場合のネットワーク参照に関するトラブルシューティング

この資料は、以下の製品に該当します:

  • Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery)
  • Acronis True Image

はじめに

Acronis ブータブルメディアから製品を起動した場合、まれにネットワークの参照ができない場合があります。

症状:  Acronis ブータブルメディアから製品を起動します。 ソース、もしくはターゲットとして共有を選択しようとすると、共有が参照できないか、参照するまでに時間がかかります。

解決策

以下の手順に従って、トラブルシューティングを行ってください。

Acronis のサポートエンジニアから情報収集を依頼されるまでは、tcpdumpの収集を行わないでください。

This article describes how to proceed if you have faced an issue with creating WinPE-based bootable media with Acronis True Image.

Make sure you are following instructions from the user guide on creating bootable media based on Windows Preinstallation Environment: Web Help: Creating WinPE-based rescue media.

In some rare cases there can be some issues with HID devices, e.g. you booted machine from Bootable Media and your USB mouse doesn't move or keyboard doesn't type or types wrong. Follow step-by-step instructions below to troubleshoot the issue.

Make sure that the antivirus software running in your environment does not block Acronis products. See Acronis Software: Making Acronis Products Compatible with Antivirus Software

Under specific circumstances software may crash. It is very important to report a crash instead of trying to workaround it. Normal workflow for a crash problem is the following:

In some rare cases there can be some issues during network browsing while working with Linux-based Acronis bootable media.

Symptoms

You booted machine with Acronis bootable media. You try to select a share as source or target. You either don't see any shares or loading takes too much time.

Solution

Follow step-by-step instructions below to troubleshoot the issue.

Please do not collect tcpdump unless it's requested by Acronis support.