ATIH

本記事の対象製品:

  • Acronis True Image 2015
  • Acronis True Image 2014

はじめに

NAS検出に関する問題は特殊な状況によって発生します。具体的な原因を調べるために、Acronisシステムレポートと問題の再現時に収集されたWiresharkログが必要です。また、Acronis製品の最新ビルドを使用していることを必ず確認してください。

ソリューション

既知の問題:

同じ認証情報で同じNAS共有をWindowsエクスプローラで開けるかどうかチェックしてください。Windowsエクスプローラにも開けない場合、発生した問題がAcronis True Imageに関連しないことが分かります。

使用するNASが名前で検出できない場合、名前ではなくIPアドレスで指定してみてください。

情報収集

本記事の対象製品:

  • Acronis True Image 2015
  • Acronis True Image 2014

概要

設定された電子メール通知が送信しない場合の解決方法。

注意:Acronis製品の最新ビルドを使用してください。 

事象

  1. 動作結果をメールで通知するように、Acronis True Imageを設定します。
  2. 次のメッセージが表示され、メール送信にエラーが発生します: Cannot send e-mail. The possible reason might be incorrect e-mail settings. (メール送信ができません。考えられる原因は、メール設定にあります。)

ソリューション

問題を解決するために、以下のステップに従ってください:

リカバリ後に発生した問題をトラブルシュートする方法

本記事の対象製品:

  • Acronis True Image 2016, Acronis True Image Cloud (2016 リリース)
  • Acronis True Image 2015, Acronis True Image Unlimited
  • Acronis True Image 2014

はじめに

時々、リカバリ プロセスは問題なく完了したように見えますが、リカバリ後のファイルが不完全な状態にある場合、または、破損している場合があります。また、復元されたシステム上でアプリケーションが正しく動作しないこともあります。本記事には、このような問題をトラブルシュートする方法について説明しています。リカバリ後に破損している(または、使用できなくなった)ファイル・アプリケーションを検出した場合、以下の手順に従ってください。

How to solve e-mail notifications issues.

Always make sure you have the latest build of the product.

Symptoms

  1. In Acronis True Image you set up E-Mail notifications on operation results;
  2. E-Mail notifications fail with the following error message: Cannot send e-mail. The possible reason might be incorrect e-mail settings.

Known issues

Possible reasons for e-mail notifications issues can be:

Instructions on how to troubleshoot problems after recovery

Sometimes a recovery process seems to work without any visible problems, but the resulting files after recovery are not complete and/or are corrupted or an application does not work correctly in the restored system. This article will explain how to troubleshoot this issue. Follow these instructions if you have corrupted or otherwise unusable files/applications after recovery.

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