Restore of a mailbox or folder errors out due to insufficient free space even though there is enough free space on the server hard disks
ARX
To troubleshoot the issue, it is necessary to collect Acronis Recovery for Microsoft Exchange logs, Windows Event Logs, Windows System Information and export the restored E-mails in .eml format
Acronis Recovery for Microsoft Exchange is compatible with Acronis True Image Build 8163 or higher
This is a Microsoft Exchange Server issue
This is not supported
Delete registry subkeys of a previous product installation
Create a public folder in Microsoft Exchange Server to fix the issue
This is normal behavior
Create a new Exchange user account, which is a member of Administrators group, Domain Admins group, Domain Users group, Enterprise Admins group. Use the created account to run the backup again
The list of operating systems Acronis Recovery for MS Exchange Agent and Acronis Recovery for MS Exchange Management Console support
The list of Microsoft Exchange Server Versions that can be backed up with Acronis Recovery for Microsoft Exchange
This message in the log means that there is nothing to clean up in the backup location
A third-party program truncates Microsoft Exchange Server logs
問題のトラブルシューティングを行うには、Acronis 管理コンソール、Acronis エージェント、タスクサービス、および Windows System Information File のログを収集する必要があります。
はじめに
ここでは、Acronis Recovery for Microsoft Exchange を使用して収集するログおよび情報について説明します。アクロニス カスタマーサービスに対して問題のトラブルシューティングをご依頼頂く際にご提供ください。
問題の原因となる操作順序の記述
Download the installation file with the fix
How to manually update Acronis Recovery for Microsoft Exchange Agent
Acronis Recovery for Microsoft Exchange 管理コンソールから Microsoft Exchange Server 上の Acronis エージェントに正しい接続を確立する方法
この資料は、以下の製品に該当します。
This is an issue with MAPI 6.5.8153.0
Per Microsoft limitation, the Exchange user must have minimum 1 E-mail in the mailbox to operate properly with the Exchange database. As a workaround, send an E-mail to the user in question.
Dismount the Microsoft Exchange database, and then remount it to resolve the issue
Cached SSL encryption keys stored on the Acronis Management Console side cannot be validated
Acronis Recovery for Microsoft Exchange is a disaster recovery solution to protect Microsoft Exchange data. Restore databases, mailboxes or even E-mails
How to install Acronis Recovery for Microsoft Exchange
サードパーティプログラムによって Microsoft Exchange Server ログが切り詰められています
この資料は、以下の製品に該当します。
- Acronis Recovery for Microsoft Exchange
- Acronis Recovery for Microsoft Exchange SBS
事例
- Acronis Recovery for Microsoft Exchange を使用してインフォメーションストアの増分バックアップを実行します。
-
次のようなエラーメッセージが表示され、バックアップジョブが停止します。
次の Microsoft Exchange ストレージグループの増分バックアップを作成できません。'グループ 1'。理由: 前のバックアップに関する情報がないか無効です。ストレージグループの完全バックアップを作成します。
または
ログファイルチェーンが破損しています。ファイル 'xxxxxx.log' が見つかりません
この資料は、以下の製品に該当します。
- Acronis Recovery for Microsoft Exchange
- Acronis Recovery for Microsoft Exchange SBS Edition
はじめに
Acronis Recovery for Microsoft Exchange エージェントはローカルでもリモートでもインストールできます。Acronis Recovery for Microsoft Exchange エージェントをデータベースサーバーにリモートでインストールするには、最初に、Acronis Recovery for MS Exchange 管理コンソールをローカルのコンピュータにインストールする必要があります。
Provide the username in the form of DOMAIN\Username; make sure the user is a member of Administrators group, Domain Admins group, Enterprise Admins group; delete the v8.0 subkey from Windows Registry
An attempt to connect to an Acronis Agent fails with "Active Directory is not available for the specified user. Cannot create MAPI profile. Probably, the user does not have a mailbox or Microsoft Exchange MAPI and CDO are probably out of date."
バックアップ処理に関する通知には、受信電子メールアドレスを 1 件のみ設定することができます
この資料は、以下の製品に該当します。
事例
- バックアップ処理に関する通知を受信する電子メールアドレスを複数設定します。
- 通知を送信すると、プログラムのログ（[ツール] -> [ログ]）に次のエラーエントリが表示されて失敗します。
通信エラー
原因
複数の電子メール通知を送信するオプションには、現在対応していません。
How to resolve the situation when Acronis Recovery for Microsoft Exchange Management Console hangs or errors when connecting to an Acronis Agent remotely
これは通常の動作です
この資料は、以下の製品に該当します。
- Windows 環境のすべてのアクロニス製品
説明
Acronis 製品のプロセスの実行中、タスクマネージャにプロセッサ使用率が 100% と表示されることがあります。この現象は、バックアップタスクの実行中などに発生します。TaskService.exe プロセスは、バックアップの作成時に CPU を最大 100% 使用することがあります。しかしその場合も、パフォーマンスや安定性の著しい低下は見られません。
これは通常の動作で、Windows の仕様です。この動作は次のように説明できます。
実行キューには、複数のプロセスがあります。プロセスの優先度は複数の要因によって定義され、各プロセスには CPU 時間の一部が割り当てられます。プロセスは、与えられた CPU 時間を使いきると、キューの最後に配置されます。プロセスのほとんどは特定のイベントを実行しますが、実行状況もまたオペレーティングシステムの応答、データ I/O、ユーザーによる操作などの複数の要因に左右されます。プロセスはいずれも長時間 CPU を使用することがないため、通常は消費される CPU 時間も限定的です。