Acronis 管理サーバー

Wait 10 minutes after service start, clean up databases

This article applies to:

  • Acronis Backup Advanced 11.5

Acronis 管理サーバーのインストール

この記事は以下に適用されます。

  • Acronis Backup Advanced for vCloud

概要

以下をご覧ください。

The issue has been fixed, please update to the latest build. As workaround delete the SQL Express base or a separate SQL Express instance.

Acronis Bootable Agent can be controlled either locally through the GUI or remotely using the console

Symptoms

You attempt to login to https://cloud.acronis.com/ and recieve the following error message:

{"reason":"wcsServiceUnavailable","context":{"_internal":"100011:-1:-1"},"date":"2015-11-11T11:11:11.111111+00:00"}

Cause

Backup Management Console is temporary unavailable for your datacenter. As a result you cannot modify your backup plans and manage machines.

Symptoms

You have updated Acronis Backup 12.5 to build 8610 or 8650. After update, Acronis Management Server cannot start.

In C:\ProgramData\Acronis\AMS\logs\ManagementServer.0.log you see this error:

事象

Acronis Backup 12.5 をビルド8610または8650にアップデートしました。アップデートした後、Acronis 管理サーバーが開始できなくなりました。

C:\ProgramData\Acronis\AMS\logs\ManagementServer.0.log では、以下のエラーが表示されます:

事象

Acronis 管理サーバーがインストールされているコンピュータで、プロキシサーバーの設定を変更しました。その変更の後、以下のようなエラーが表示され、ネットワーク コンポーネント(ネットワーク ロケーション、エージェント、ストレージノードなど)への接続に失敗します:

Symptoms

  1. You use a separate MS SQL server for Acronis Management Server database
  2. TLS 1.0 is disabled on the machine with Management Server and other machines
  3. Operations on Management Server fail. Management server log (%ProgramData%/Acronis/AMS/logs/ManagementServer.0.log) contains the following error:

      | error 0x1290021: 01000: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][DBNETLIB]SSL Security error  [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][DBNETLIB]ConnectionOpen (SECDoClientHandshake()).

Symptoms

1. An Acronis Service (Acronis Managed Machine Service, Acronis Management Server Service etc) is not running,
2. When you try to start it from Windows Task Manager or Services window, it fails with message The system cannot find the file specified.

Symptoms

Backup fails with the following message

The management server is not available for more than 30 days

事象

以下のメッセージが表示され、バックアップに失敗します:

「Management Serverは、30日以上使用できません。」

Symptoms

  1. Your Acronis Management Server database is stored in external SQL server (not the built-in SQLite)
  2. You launch installation of Acronis Backup 12.5 Build 12730 (or later) to update existing Acronis Management Server. 
  3. Update fails
  4. Installation log contains the following message:

    1: Error 0x1290021: 42000: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]CREATE DATABASE permission denied in database 'master'

事象

  1. 使用している Acronis 管理サーバーのデータベースはビルトイン SQLite ではなく、外部の SQL サーバーに保管されます。
  2. 既存のAcronis 管理サーバーを更新するために、Acronis Backup 12.5 ビルド 12730(またはそれ以降のビルド)のインストールを開始します。
  3. 更新に失敗します。
  4. インストールログに、以下のメッセージが入っています:

    1: エラー 0x1290021: 42000: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server] CREATE DATABASE 権限がデータベース 'master' で拒否されました。
    | 行: 0x73e0fa028b14928f
    | ファイル: e:\348\enterprise\common\db\mssql\odbc.cpp:207

Recommendations in this article target deployment of Acronis Backup in environments of 200 to 1000 machines.

(!) If your environment is 1000+ machines, please contact Acronis Customer Central with a reference to this article. Acronis Professionals will analyze your environment and provide you with ad hoc recommendations.

How to move AMS or its SQL databases to another machine.

Set the logging level on Acronis Management Server to collect all events

Click "Detect tape devices" to update the information about the attached tape devices

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