アカウント

The task that you are trying to run was created under a different account and you do not have enough privileges to run it

Make the Acronis Managed Machine Service run under the correct user account. Check that the network share is accessible

You have entered an incorrect E-mail or password. Please ensure that you type in a correct E-mail and password for your Acronis account

This is a known product limitation. If you have several licenses, you can create a separate account at the Acronis website for each of them

別のアカウントで作成されたタスクを実行する十分な権限がありません

この資料は、以下の製品に該当します。

Acronis Managed Machine サービスを実行しているユーザーアカウントに、 ファイルとディレクトリのバックアップ およびファイルとディレクトリの復元の権限が割り当てられていません。

この資料は、以下の製品に該当します。

The fix is available in the latest released build of the product (Build 11345 or higher)

You need to provide Windows credentials with administrator or at least backup operator rights to let Acronis True Image start a scheduled task

The user account, under which Acronis Managed Machine Service is running, has no Back up files and directories and Restore files and directories privileges

Do not run Acronis Managed Machine Service under Local System account: this account does not have permissions for network access

Synchronization of a folder between different machines with the same Acronis account - basically, one user with two or more machines

Acronis Managed Machine サービスをローカルシステムアカウントで実行しないでください。ローカルシステムアカウントには、ネットワークにアクセスするためのアクセス許可がありません

この資料は、以下の製品に該当します。

When working for a company, you may want to have more than one employee to access the data in your Acronis account. In this situation, you can use a generic e-mail address or a distribution list of the company.

この記事には、Acronis のニュースレターや特典案内メールの講読を開始または解除する方法を紹介しています。

アクロニス公式 Web サイトへの登録手順

説明

アクロニスの Web サイトでアカウントを作成し、購入した製品を登録すると、インストールファイル、アップデート、およびプラグイン/アドオンなどをダウンロードしたり、アップデートや特別割引に関する電子メール通知を受けたりすることができます。

Synchronization of a folder between different machines with the same Acronis account - basically, one user with two or more machines

Symptoms

  1. You are trying to create a backup of Machine A in a shared network folder created on Machine B
  2. The Acronis Managed Machine Service Account (A\Username) of Machine A, and the login information of the network folder (B\Username) use the same user name, but have different passwords.

    In this case the Managed Machine Service account A\Username may become locked out in some cases.

事象

  1. コンピュータ B で作成された共有ネットワーク フォルダで、コンピュータ A のバックアップを作成しようとしています。
  2. コンピュータ A のAcronis Managed Machine Service のアカウント(A\ユーザー名)と、ネットワーク フォルダのログイン情報(B\ユーザー名)は、ユーザー名が同じでパスワードが異なります。

    この場合、Managed Machine Service のアカウント(A\ユーザー名)がロックアウトされることがあります。

原因

この問題の原因は、Acronis Backup 11.7 がネットワークにアクセスする際に使用される認証方法にあります。

格納域にアクセスするとき、認証は以下の順番で行われます:

1. 格納域のアカウント(コンピュータ B にある保存先フォルダの認証情報)

1. Backup to Cloud fails with error code 0x01900009+0x01900001 and the following message

An error occured either during connection or on the server. Check your Internet connection, or try to sign out, restart the program and sign in again.

2. Backup log at C:\ProgramData\Acronis\TrueImageHome\Logs\ti_demon contains the text "Failed to get the account information from database"

You run a backup of Microsoft Office 365 mailbox and/or OneDrive with Acronis True Image 2019/2020
Backup fails with the following error:

Cannot back up this mailbox because the login for the account to which the mailbox belongs is also used for another Microsoft account

You can view your orders and retrieve your serial numbers from your account at the Acronis website

Summary: registration process at the official Acronis web site

How to change the registration e-mail on Acronis website

"My Support Requests" is an Acronis Customer Portal where you can browse and review all your cases

We recommend you to create an account on Acronis website right when starting to use our products. If having an account you can easily:

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