AB - Installation

This article describes the troubleshooting steps in case of a Virtual Appliance installation failure

Collect information for investigation of Linux operating system lockups.

Operating system may hang under specific circumstances. To identify the exact cause, it is necessary to analyze Acronis System Report and a kernel dump.

Always make sure you have the latest build of the product (if it's possible).

Because Acronis products work with the storage system of an operating system on a very low level, there is a small risk that different conflicts on this level can lead to an operating system crash during backup or other operations. Please follow the instructions below to troubleshoot these issues, depending on what operating system is being used..

OSのクラッシュ(異常終了)をトラブルシュートする方法

本記事の対象製品:

  • Acronis ソフトウェア

はじめに

Acronis 製品はオペレーティングシステムのストレージシステムを非常に低レベルで扱いますから、このレベルでの様々な競合によってバックアップ(または、他の操作)中にオペレーティングシステムがクラッシュする僅かなリスクがあります。クラッシュをトラブルシュートするには、使用するOSによって以下の手順のいずれかに従ってください。

ソリューション

これらのクラッシュはいつも低レベルのシステム競合によって発生するので、一般的なソリューションがありません。各クラッシュは、個別に調べる必要があります。クラッシュをトラブルシュートするには、以下の手順に従ってください。使用するシステムによって手順が異なりますので、まずは適切なセクションを選んでください: 

Make sure that the antivirus software running in your environment does not block Acronis products. See Acronis Software: Making Acronis Products Compatible with Antivirus Software

Under specific circumstances software may crash. It is very important to report a crash instead of trying to workaround it. Normal workflow for a crash problem is the following:

This article informs about supported Microsoft Exchange versions and provide steps to troubleshoot issue with installation failing with error “MS Exchange server is not installed or has an unsupported version".

Follow these steps to troubleshoot issues with “MS Exchange server is not installed or has an unsupported version" errors during installation of Acronis Agent for MS Exchange.

Instructions on how to troubleshoot and resolve installation issues.

Always make sure you are troubleshooting installation issues with the latest build of the product (if it is possible).

Follow these steps to troubleshoot Installation Issues:

Symptoms

Product may hang under specific circumstances.

There are 2 types of hanging:

インストールに関する問題をトラブルシュートし、解決する方法。

問題をトラブルシュートする際、なるべくAcronis製品の最新ビルドを使用することを推奨します。

インストール中に発生した問題をトラブルシュートするために、以下の手順に従ってください:

  1. 説明 で、インストールのガイドラインを確認します。
  2. 発生した問題が既知の問題 に入っているかどうか、チェックします。
  3. 問題をトラブルシュート、解決するために、トラブルシューティング へ進みます。

説明

Acronis Backup のエディションによって、製品のコンポーネントは様々な方法でインストールできます。使用する環境のサイズや構成によって、以下の一つを選んでください: 

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