32ビット

Introduction

Starting from Update 5 (Build 16180) both 32-bit and 64-bit components are installed during initial installation. This article applies to earlier builds.

If you need to create a 32-bit Acronis Bootable Media (Linux-based), install Acronis Bootable Media Builder component on a 32-bit Windows operating system using 32-bit installer of Acronis Backup 12.5. For example, this can be any temporary virtual machine running 32-bit Windows operating system.

はじめに

アップデート5(ビルド 16180)以降では、初期インストールの際に32ビットと64ビットのコンポーネントの両方がインストールされます。この記事は、それより古いビルドのみに適用されます。

32ビットの Acronis ブータブルメディア(Linux ベース)を作成したい場合は、Acronis Cyber Backup 12.5 の 32ビットのインストーラーを使用して32ビットの Windows オペレーティングシステムに Acronis ブータブルメディアビルダ コンポーネントをインストールしてください。これは、例えば、32ビットの Windows オペレーティングシステムを使用する暫定的な仮想コンピュータでも構いません。

32ビットのシステムにインストールすることが不可能な場合は、以下の回避策を使用すると、64ビットの Windows オペレーティングシステムにインストールされた Acronis ブータブルメディアビルダを使って 32ビットのブータブルメディアを作成できるようになります。

32ビットのインストーラーをダウンロードして、リモートインストールのフォルダに追加します。

事象

  1. 64ビットのコンピュータに、Acronis 管理サーバーがインストールされています。
  2. 32ビットアーキテクチャのデバイスを追加しようとすると、以下のエラーが表示され、インストールに失敗します:

    「インストールプロセスが失敗しました。{"結果":"失敗", "コード":"24510491", "説明":"サーバーからインストールファイル'resource.xml'をダウンロードできませんでした。"」

原因

管理サーバーには、32ビットのリモートインストールのファイルが含まれていません。

Acronis 開発チームは、32ビットアーキテクチャのリモートデバイスを扱う際の製品の動作を改善するように努めています。

事象

Acronis Snap Deploy 5 がインストールされているコンピュータに Acronis Snap Deploy 6 をインストールしようとしています。しかし、以下のエラーが表示され、アップグレードのインストールに失敗します:

「インストールの準備に失敗しました。

インストールしようとしている製品と互換性のない Acronis 製品が存在しています。最初に次の製品をアンインストールしてください:」

原因

Acronis Snap Deploy 6 はデフォルトで 64 ビットのアプリケーションとして提供されます。Acronis Snap Deploy は 32 ビットのアプリケーションのため、64 ビット版への直接アップグレードはできません。

Symptoms

  1. Acronis Management Server is installed on a 64-bit machine
  2. When you attempt to add a device with 32-bit architecture, the installation fails with the following error:

     Installation process failed. {"Result":"Failed", "Code":"24510491", "Description":"Failed to download installation file 'resource.xml' from the server."}

Symptoms

You attempt to install Acronis Snap Deploy 6 on the machine where Acronis Snap Deploy 5 is installed. Upgrade installation fails with:

Preparation for installation has failed.

There are Acronis products that are incompatible with the one you are going to install. Uninstall the following products first: