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This article applies to: Acronis Agent for Linux Acronis Agent for Mac Acronis linux-based bootable Media Acronis Virtual Appliance Solution Asamba should not be straced but can produce the log output by itself. However, it should be done only on developer request. Agent for Linux Open terminal windows and issue the following command: #vi /usr/...

This article describes how to get strace output of Acronis services in Linux Introduction Strace should be collected when the application exits abnormally or causes the application to hang, and it is also useful when troubleshooting various issues on Linux systems. If system is alive but Acronis software does nothing or hangs, strace can...

Troubleshooting Acronis Backup and Recovery NIC detection issues Introduction In some rare cases there can be some issues with network cards. So here is the situation: You booted machine from Linux-based Bootable Media and your NIC doesn't acquire DHCP address or isn't listed as device Solution Follow step-by-step instructions below to...

When contacting Acronis Support with a technical issue, it is recommended to have Acronis System Information at hand Collecting Acronis System Information report lets Acronis Support Engineers have a better insight into the issue you may be experiencing. Please collect the report from the machine requested (Agent machine, Virtual Appliance etc...

NIC の検出に関する問題のトラブルシューティング   はじめに まれではありますが、HID デバイスに問題が発生することがあります。 次のような事象が発生します：ブータブル メディアからマシンを起動しても、NIC で DHCP アドレスが取得されない、またはデバイスとして表示されない   解決法 以下の手順に従って、問題のトラブルシューティングを行います。 1. 使用できる最新のメディアを確認する まず、最新ビルドのブータブル メディアを使用してデバイスを確認します。最新ビルドはより多くのドライバを含んでいるため、最新ビルドのブータブルメディアを使用することで問題が解決できることがあります。   2. 現在のネットワークの状態を確認する...