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62428: Acronis Backup:「保護されたバックアップのパスワードが正しくありません」エラーが表示され、バックアップに失敗する場合
事象 Acronis Backup Cloud または Acronis Backup 12.5 （クラウド デプロイ）を使用しています。 以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します: 「保護されたバックアップのパスワードが正しくありません。」 アクティビティの詳細: エラー 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Backing up | 行情報: 0x8d165e86fb81959b | ファイル: e:\219\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461 | 関数: Tol::`anonymous-namespace'::...
65323: Acronis Cyber Backup: SQL バックアップの終了時に、「キーを持つ保護された管理対象のエンティティは見つかりませんでした」という警告が表示されます
事象 データセンターが Acronis Cyber Protect Cloud 8.0 にアップデートされた後、SQL インスタンスのバックアップの終了時に以下の警告が表示されます: 「キー '('MssqlUri=mssql','mms::mssql::database')' を持つ保護された管理対象のエンティティは見つかりませんでした。」 原因 考えられる原因が2つあります: 1. バックアップ計画が適用されているインスタンスは存在しません。 2. この問題はAcronis Cyber Protect Cloud 8.0 と一緒に古いエージェントを使用する場合に発生する可能性があります。アプリケーション バックアップは、...
62835: Acronis Cyber Backup: 「指定したファイルは存在しません」というエラーメッセージが表示され、バックアップに失敗する場合
事象 以下のエラーメッセージが表示され、バージョン 12 形式のバックアップに失敗します: 「エラー 0x40011: 指定したファイルは存在しません。」 エラーログの例（こちらをクリックすると、展開されます） | エラー 0x15d0323: タスクを実行できませんでした。（英語版: The task could not be executed.） | 行: 0xa14d72eeb8f971ae | ファイル: e: \ 21 \ enterprise \ applications \ include \ common \ concurrency \ task.h: 51 | 関数: AppBackup :: Concurrency :: Task ::...
63160: Acronis Cyber Backup: 「ディスクが見つかりません」が表示され、Hyper-V コンピュータのバックアップに失敗する場合
事象 エージェント for Hyper-V を使って、Hyper-V 仮想コンピュータをバックアップしようとしています。しかし、以下のエラーが表示され、エージェントレスなバックアップに失敗します: 「ディスク <...>.vhdx' が見つかりません。」 エラーの完全なログの一例（こちらをクリックすると、展開されます） | エラー 0x95000d: 要求した動作を実行できませんでした。 | 行情報: 0xd1ab7fa1e56ec835 | ファイル: e:\215\enterprise\disk_manager\daapi1\virt_op.cpp:1277 | 関数: DiskManagement::...
64062: Acronis Cyber Backup:「ドライバーは <デバイス名> でコントローラー エラーを検出しました」というエラーが表示され、バックアップに失敗する場合
事象 以下のエラーが表示され、アクティビティに失敗します: The snapshot creation has failed due to a hardware issue or a conflict with your disk hardware. Windows has reported the following error: 'ドライバーは <デバイス名> でコントローラー エラーを検出しました。'. エラーの完全なログの例（こちらをクリックすると、展開されます） エラーコード: 50305 モジュール: 16 行情報: 0x3FEC04E376B89F0A フィールド: {"$module":...
63408: Acronis Cyber Backup: Activity fails with "Data error (cyclic redundancy check)"
Symptoms Backup or another activity (e.g. retention rules) fails with the following message: Windows error: (0x80070017) Data error (cyclic redundancy check) Example of full error log: click to expand | error 0x1490003: Backup has failed. | line: 0x1cd98aae889424f9 | file: e:\374\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:...
64046: Acronis Cyber Backup:「デバイスの準備ができていません」というエラーが表示され、バックアップに失敗する場合
事象 以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します: 「Windows エラー: (0x80070015) デバイスの準備ができていません。」 エラーの完全なログの例（こちらをクリックすると、展開されます） エラーコード: 22 モジュール: 309 行情報: 0x8D165E86FB81959B フィールド: {"$module":"mms_vsa64_10170","CommandID":"F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085"} メッセージ: TOL: Failed to execute the command. Backup...
36586: Acronis Cyber Backup: 「シャドウコピーストレージファイルなどのシャドウコピーデータを作成するためのストレージが不足しています」というメッセージが表示され、バックアップに失敗します
ストレージのサイズを増やすか、ボリュームスナップショットのストレージの場所を変更します。 事象 以下のエラーが表示され、ディスク・パーティション レベルまたはファイルレベルのバックアップに失敗します: 「スナップショット ストレージが存在するボリューム上に十分な空き領域がありません。」 もしくは 「スナップショット ストレージが設定されたボリュームでボリューム スナップショットを作成するための十分な領域がありません。」 もしくは 「シャドウコピーストレージファイルなどのシャドウコピーデータを作成するためのストレージが不足しています。」 もしくは（Windows イベントログにて） 「イベント ID: 25 シャドウ コピーの記憶域を時間内に拡張できなかったためにボリューム...
64050: Acronis Cyber Backup:「システムに接続されたデバイスが機能していません」というエラーが表示され、バックアップに失敗する場合
事象 以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します: 「Windows エラー: (0x8007001F) システムに接続されたデバイスが機能していません。」 エラーの完全なログの例（こちらをクリックすると、展開されます） | エラー 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'Daily' | 行: 0x8d165e86fb81959b | ファイル: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461 | 関数: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult |...
63167: Acronis Cyber Backup:「クラウドストレージとの接続を確立できませんでした。ポートの遮断やその他のネットワークの問題が原因の可能性があります」が表示され、バックアップに失敗する場合
事象 以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します: 「クラウドストレージ <クラウドストレージのアドレス> との接続を確立できませんでした。ポートの遮断やその他のネットワークの問題が原因の可能性があります。 」 エラーの完全なログの一例（こちらをクリックすると、展開されます） モジュール: 309 行情報: 0x8D165E86FB81959B フィールド: {"CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4","$module":"gtob_backup_command_addon_vsa64_12960...