Knowledge Base

事象 以下のメッセージが表示され、Acronis Cloud へのバックアップに失敗します: 「タイムアウトによってネットワークが切断されました。」 エラー ログの一例（こちらをクリックすると、展開されます） | エラー 0x40007: ファイルを開いているときにエラーが発生しました。 | 行: 0x60ccac0523ac0f78 | ファイル: e:\235\core\network\astorage\astor_client\dir.cpp:615 | 関数: AStorage::File::Dir::GetIteratorData | Pcsコード: 0xd　　 | 名前: /1 | $モジュール:...

事象 以下のエラーが表示され、バックアップ、レプリケーションまたは他のアクティビティに失敗します: 「Misc network error」 エラーのログの例（こちらをクリックすると、展開されます） エラーコード: 20250646 フィールド: {"$module":"gtob_backup_command_addon_vs_15300","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"} メッセージ: TOL: Failed to execute the command. Backing up...

このアラート（警告）が表示される原因:バックアップを正常に完了することができませんでした。 このアラートがなくなる条件:選択された[バックアップする項目] のバックアップに成功したとき、このアラートが無効になります。 トラブルシュートする方法:問題が発生したバックアップ操作のログをチェックしてください。 既知の問題をご参照ください: Acronis Cyber Backup 12.5 Acronis Cyber Backup Cloud また、トラブルシュートの際にお役に立てる以下の記事もご参照ください: Acronis Cyber Backup: ディスク/パーティション バックアップに関する問題のトラブルシューティング Acronis Cyber Backup:...

You need to use Acronis Universal Restore to recover the system backup of one machine to another one with dissimilar hardware. This article applies to: Acronis Backup 11.5 prior to Update 5 (Acronis Backup & Recovery 11.5) Acronis Backup 11.5 Build 43916 Acronis Backup 11.5 Build 43956 Acronis Backup 11.5 Build 43994 Acronis Backup (Advanced...

Symptoms Backup fails with the following error: The activity has failed because the machine has been shut down unexpectedly Example of full error log: click to expand   Additional info:------------------------ Error code: 56 Module: 307 LineInfo: 0xEC69AD9EEEB1A213 Fields: {"$module":"...

Symptoms You receive one of these alerts: Quota almost reached. Storage quota at 80%. Why this alert is displayed: This alert is designed to notify you that you are reaching your cloud storage limit. When the alert is deactivated: Once the quota is increased or some archives are removed from the cloud storage. How to troubleshoot: Consider...

Why this alert/warning is displayed: A backup was manually canceled by a user. This alert notifies you that the last backup of this machine was not completed and your data was not protected at the expected time. In recent activities, you can see this warning: Error code: 70 Module: 309 LineInfo: 0xDB6841B7DE05E0D0 Fields: {"$...

Symptoms You backup files and/or folders on an SMB network share.  Backup finishes with a warning: No such file or directory Example of full log: click to expand Error code: 262161 Fields: {"$module":"disk_bundle_lxa64_14800"} Message: The specified file does not exist. ------------------------ Error code:...

事象 SMB ネットワーク共有にあるファイルまたはフォルダ、あるいはその両方をバックアップします。 バックアップが終了する時、以下の警告が表示されます: 「指定したファイルまたはディレクトリは存在しません。」 完全なログの例（こちらをクリックすると、展開されます） エラーコード: 262161 フィールド: {"$module":"disk_bundle_lxa64_14800"} メッセージ: 指定したファイルは存在しません。 ------------------------ エラーコード: 43712520 フィールド: {"$module":"...

Symptoms Backup or a different operation (replication, recovery, etc) fails with the following error: The archive is invalid or its type is unsupported Example of full error log:  | error 0x4001fb: Failed to open the backup archive by the ID. | line: 0xa1d3981537c68833 | file: e:\235\enterprise\backup\impl\location_impl.cpp:821 |...