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In some situations, a security program like virus scanner or other security suites blocks the functionality of the product. You can solve such issues by adding program folders or executable to exclusion or to whitelist. After adding Acronis software components/folders to security program exclusions list, is vital to restart all...

Segment Product Purchasing options Acronis online store offline   payment methods   purchase methods Personal products Acronis Cyber Protect Home Office (Essentials, Advanced and Premium subscriptions) YES  VISA MasterCard AMEX JCB credit card PayPal WebMoney YES by an Acronis partner Acronis Disk Director...

Symptoms Product may hang under specific circumstances. There are 2 types of hanging: Actual hanging. That is a state similar to a crash. That means that software halts and is doing nothing inside. Infinite loop. This means that on the outside the software looks hanging but inside it is doing some actions over and over again. Usually when a...

Make sure that the antivirus software running in your environment does not block Acronis products. See Acronis Software: Making Acronis Products Compatible with Antivirus Software Under specific circumstances, the software may crash. It is very important to report a crash instead of trying to workaround it. Normal workflow for a crash problem is...

The following Acronis products support Windows Server 2012 Acronis Cyber Protect 15 Acronis Disk Director 12.5 Server Acronis Cyber Backup 12.5 Acronis Backup 12 Acronis Backup (Advanced) 11.7 Acronis Backup (Advanced) 11.5 Acronis Cyber Protect Cloud, Acronis Cyber Backup Cloud Acronis Backup for VMware 9 Acronis Snap Deploy...

For service providers Language Acronis Cyber Protect Cloud Acronis Cyber Files Cloud Acronis Cyber Infrastructure Bulgarian YES NO NO Chinese simplified YES YES YES Chinese traditional YES YES NO Czech YES YES NO Danish YES NO NO Dutch YES NO NO English YES YES YES Finnish YES NO NO French YES YES NO German YES...

場合によって、ウィルススキャンナーやその他のセキュリティ関連のプログラムが Acronis 製品の動作を妨げることがあります。このような問題は、該当するフォルダまたは実行ファイルを除外リスト、もしくはホワイトリストに追加することで解決できます。 Acronis ソフトウェアのコンポーネントまたはフォルダをセキュリティ プログラムの除外リストに追加した後、変更を同期するためにすべての Acronis サービスを再起動することが必要不可欠です。各サービスを再起動しないと、セキュリティプログラムは Acronis のコンポーネントをブロックし続ける可能性があります。 Acronis Backup 12.5 および 12 用のソリューション...

シナリオ Acronis ブータブルメディアを使って、コンピュータを起動します。 Acronis ブータブルメディアがこのコンピュータのハードディスク、RAID またはネットワークインターフェース（NIC) を認識しません。 原因 殆どの場合、Acronis ブータブルメディアに特定のハードウエア機種に対応したドライバが含まれていないこと、あるいは、Acronis モジュールがデバイスにアクセスできないようなハードウェアの問題（または特性）が原因です。 ソリューション 1 お使いの Acronis ソフトウェアの最新版で作成したメディアでは、問題が再現するかどうか確認してください。 ソリューション 2 一般的な Acronis ブ―タブルメディア（Linux ベース）に、...