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Make sure that the antivirus software running in your environment does not block Acronis products. See Acronis Software: Making Acronis Products Compatible with Antivirus Software Under specific circumstances, the software may crash. It is very important to report a crash instead of trying to workaround it. Normal workflow for a crash problem is...

Scenario You boot your machine from Acronis Bootable Media; Acronis Bootable Media does not detect the machine's hard disk, RAID or network interface (NIC). Cause The most likely reason is that the Acronis Bootable Media does not have drivers for the respective hardware, or there is hardware malfunction/specifics due to which Acronis modules...

アプリケーション停止のトラブルシューティングを行う手順。 以下の手順に従って、アプリケーション停止のトラブルシューティングを行います。 「概要」を参照し、アプリケーション停止を特定する方法について理解します。 「トラブルシューティング」の手順に従って、トラブルシューティングに必要な情報を収集します。 概要 製品は特定の状況で停止する場合があります。停止は個別に調査してください。開発チームが停止に関する問題のトラブルシューティングを行うには、この資料に示されているプロセス ダンプとその他のログが必要です。 製品が停止した場合、以下の 2 通りの状況が考えられます。 実際の停止。この状態はクラッシュと似ています。つまり、ソフトウェアが停止して、内部では何も行われていません。 無限ループ。...

NIC の検出に関する問題のトラブルシューティング   はじめに まれではありますが、HID デバイスに問題が発生することがあります。 次のような事象が発生します：ブータブル メディアからマシンを起動しても、NIC で DHCP アドレスが取得されない、またはデバイスとして表示されない   解決法 以下の手順に従って、問題のトラブルシューティングを行います。 1. 使用できる最新のメディアを確認する まず、最新ビルドのブータブル メディアを使用してデバイスを確認します。最新ビルドはより多くのドライバを含んでいるため、最新ビルドのブータブルメディアを使用することで問題が解決できることがあります。   2. 現在のネットワークの状態を確認する...

Troubleshooting Acronis Backup and Recovery NIC detection issues Introduction In some rare cases there can be some issues with network cards. So here is the situation: You booted machine from Linux-based Bootable Media and your NIC doesn't acquire DHCP address or isn't listed as device Solution Follow step-by-step instructions below to...