69720: Acronis Cyber Protect Home Office: インストールの手順

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次の製品に該当します: 

Last update: 29-10-2021

お使いのコンピュータに Acronis Cyber Protect Home Office（旧称: Acronis True Image）をインストールするために、ご自分のアカウントから、あるいは購入確認のメールからインストール ファイルをダウンロードしてください。製品の最新ビルドを使用することを推奨しています。

前提条件

  • インストールを行う際、管理者アカウント（あるいは、管理者の権限を持つアカウント）を使用してください。
  • Acronis True Image の以前のバージョンからアップグレードする場合: 現在使用しているバージョンは Acronis True Image 2021 または Acronis True Image 2020 の場合、Acronis Cyber Proteсt Home Office はそのアップデートとしてインストールされます（古いバージョンを削除し、ソフトウェアを再インストールする必要はありません）。Acronis True Image 2019 またはより古いバージョンを使用している場合は、Acronis Cyber Protect Home Office をインストールする前に、現在のバージョンをアンインストールすることを推奨します。
  • Windows では、Acronis Cyber Protect Home Office はシステム ディスクにインストールされます。インストール先を変えることはできません。
  • Acronis Cyber Protect Home Office のインストーラーは32ビットです。でも、プログラム自体は32ビットのシステムでも64ビットのシステムでも使用できます（64ビットのシステム用の個別インストーラーはありません）。
  • 最高のパフォーマンスのために、Acronis Cyber Protect Home Office のインストールを開始する前に、実行されている他のアプリケーションを閉じることを推奨しています。
  • インストールを開始する前に、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてください。
  • Windows コンピュータに Acronis Cyber Protect Home Office をインストールする際、（たとえば、Windows 更新や他のアプリケーションのインストール後に）システムが再起動を求めている場合は、Acronis Cyber Protect Home Office をインストールする前にコンピュータを再起動してください。これで、ロックされたファイルとの衝突を避けられます。

Windows コンピュータの場合

  1. インストール ファイルをダブルクリックして実行します。製品は使用可能なアップデートがないかチェックし、もしあればより新しいバージョンのダウンロードを提案してきます。より新しいバージョンが検出されていない場合は、[インストール] をクリックします:
  2. より新しいバージョンが表示された場合は、現在のバージョンをインストールするか最新ビルドをダウンロードするか選択します。
  3. これで、製品がインストールされます。
  4. インストールを完了させるために、再起動が必要になる場合があります。

インストール後、お使いの Acronis Cyber Protect Home Office のコピーをアクティブ化する必要があります。Acronis Cyber Protect Home Office: ライセンスをアクティブ化する方法 をご参照ください。

トラブルシューティングのヒント:

  1. インストールファイルをダブルクリックしても何も起きない場合は、インストール中にそのファイルが破損した可能性があります。Acronis ソフトウェアのインストールファイルをダウンロードする方法 の説明に従って、インストールファイルを再ダウンロードしてください。また、インストールファイルが完全にダウンロードされ、正しいものであることを確認する方法について の説明に従って、インストールファイルをチェックすることもできます。
  2. インストールファイルをダブルクリックしても何も起きない場合、あるいはインストールが何らかの段階で止まる場合は、対象のコンピュータにインストールされているウイルス対策ソフトやその他のセキュリティ ソリューションを一時的に無効にしてください。そのソフトウェアは、インストールの妨げとなっている可能性があります。
  3. インストールに失敗する場合、インストールログを参照し、そこで問題の原因を探すことができます。Acronis True Image 2017-2021: MS インストールログの作成 をご参照ください。

Mac の場合

  1. Acronis Cyber Protect Home Office のセットアップ ファイル（拡張子は .dmg ）をダブルクリックします。

  2. Acronis Cyber Protect Home Office のウィンドウで [Acronis Cyber Protect Home Office のインストール] をダブルクリックします:

  3. インストーラーの指示に従います。

  4. 求められたとき、管理者の認証情報を入力します。これでプログラムがインストールされます。

macOS High Sierra 10.13、Mojave 10.14 および Catalina 10.15 の場合、カーネル機能拡張をロードし、すべての保護機能を使用できるようになるためには、インストール後に Acronis International GmbH にアクセスを許可する必要があります。以下の手順に従ってください:

  • [システム環境設定] を開きます。
  • [セキュリティとプライバシー] の [一般] タブに移動します。
  • [許可] をクリックして、表示されたプロンプトの内容を受け入れます。

これで、Acronis Cyber Protect Home Office を使用できるようになります。

インストール後、インストールしたソフトウェアをアクティブ化する必要があります。Acronis Cyber Protect Home Office: ライセンスをアクティブ化する方法 をご参照ください。