Acronis Cyber Protect Home Office のエディションは3種類あります:

• Essentials — ローカル バックアップのみ使用できるサブスクリプションベースのライセンス。
• Advanced — サブスクリプションベースのライセンス。500GB のクラウドストレージが付きます。
• Premium — サブスクリプションベースのライセンス。1ТB のクラウドストレージが付きます。

各エディションには、コンピュータ1台、3台、5台用のライセンスがあります。各ライセンスで、Acronis Cyber Protect Home Office を Windows または Mac にインストールできます。

機能の完全な一覧は、こちらをご参照ください。

サブスクリプションの有効期限が切れた後、復元以外のすべての機能は無効になります。

Acronis ビルトイン ストアを使って、Acronis Cyber Protect Home Office のより高いレベルのライセンス（３台用または５台用）へのアップグレードを購入できます。ビルトインストアにアクセスするには、コンピュータにインストールされた製品の [アカウント] タブに移動し、[アップグレード] をクリックしてください。そうすると、Acronis ストアが開き、すべての購入オプションが表示されます。

Acronis の一般的なライセンス ポリシーは、Acronis ソフトウェアがインストールされているコンピュータの台数に基づいています。 1台のコンピュータに複数のシステムがインストールされているマルチブート システムの場合でも、1台のコンピュータは1つのライセンスのみ必要とします。

Acronis Cyber Protect Home Office（1台用）: 1台のコンピュータ（Windows または Mac) にこの製品をインストールし、使用するために、1つのライセンスが必要です。

Acronis Cyber Protect Home Office（3台または5台用）: 同一世帯で3台または5台以内のコンピュータ（Windows または Mac、あるいはその両方) に製品をインストールし、使用するために、1つのライセンスが必要です。

Acronis Cyber Protect Home Office は、小規模の環境（コンピュータ5台まで）をお持ちのホームユーザーに向けたバックアップ ソリューションです。クラウドストレージも最大 5TB までとなっています。より大きい環境の場合は、Acronis Cyber Protect 15 を使用することをお勧めします。

Acronis Cyber Protect Home Office  は、小規模の環境（コンピュータ5台まで）をお持ちのホームユーザーに向けたバックアップ ソリューションです。クラウドストレージも最大 5TB までとなっています。より大きい環境の場合は、Acronis Cyber Protect 15 を使用することをお勧めします。

ホームオフィス（コンピュータ5台まで）の場合は、Acronis Cyber Protect Home Office を使用できます。より大きい環境の場合は、Acronis Cyber Protect 15 を使用することをお勧めします。

現時点で有効なサブスクリプションをお持ちの場合、新しいバージョンのビルドのリリース後、ご自分のアカウントからそのビルドをダウンロードできます。この新しいバージョンは、現在お持ちのサブスクリプションの有効期限まで使用できます。

追加のコンピュータのためにサブスクリプションを購入したい場合は、この記事をご参照ください。

Acronis True Image 2021 Standard またはそれ以前のバージョンのユーザは、製品内の [アカウント] タブにある Acronis アプリ内ストアを使って任意の Acronis Cyber Protect Home Office サブスクリプションプランを購入できます。アプリ内ストアにアクセスする方法は、こちらをご参照ください。

現在、有効なサブスクリプション（Essential、Advanced または Premium）をお持ちの場合、新しいバージョンのリリーズ後、ご自分のアカウントから無償でそのビルドをダウンロードできます。お使いのコンピュータにインストールされた Acronis True Image にサインインするだけで、アクティブ化できます。追加のプロダクトキーは要りません。プログラムは自動的に使用可能なアップデートを検出し、インストールすることを提案します。新しいバージョンは、現在お持ちのサブスクリプションの有効期限が切れるまで使用できます。

アップグレード ライセンスは、ご使用のコンピュータにインストールされた Acronis True Image のビルトインストアから購入できます。ビルトインストアにアクセスするには、製品の [アカウント] タブに移動し、[アップグレード] をクリックしてください。そうすると、使用可能な購入オプションがすべて表示されます。

Essential サブスクリプションの場合は、クラウドストレージを使用できません。ローカルのバックアップのみ使用できます。

Advanced サブスクリプションの場合は、クラウドストレージのクォータは 500GB となっています。500GB より多くのストレージ スペースが必要な場合、Premium にアップグレードしてください。

Premium サブスクリプションの場合は、クラウドストレージのクォータを以下から選択できます:

• 1TB
• 2TB
• 3TB
• 4TB
• 5TB

複数のクォータを一緒に追加することはできませんのでご注意ください。複数のクォータが足し算になるのではなく、元のクォータは新しいクォータに比例して再計算され、それに応じてサブスクリプションの有効期間が延長されます。

例えば、Advanced サブスクリプション（1台用、500GB、残りの有効期間は5ヶ月）を持っているお客様は、コンピュータの台数を増やさずに、ストレージを 1.5TB まで増やしたいとしましょう。

この場合、Premium サブスクリプション（1台用、2TB のクラウドストレージ）を購入する必要があります。そうすると、クラウドストレージの合計サイズは 2TB になり、サブスクリプションの有効期間は5ヶ月から1年2.5ヶ月まで延長されます。

追加のクラウドストレージを購入する際は、この記事の説明に従ってください。

追加のクラウドストレージは、より大きいクォータ（場合によってはより高いレベルのライセンス）へのアップグレードの一部としてのみ購入できます。購入するために、製品のビルトインストアを使用してください。詳細については、この記事をご参照ください。

Acronis Cyber Protect Home Office（旧称: Acronis True Image）は小規模の環境向けのバックアップソリューションのため、クラウドのクォータは最大 5TB となっています。より大きな容量のクラウドストレージが必要な場合は、Acronis Cyber Protect 15 を使用することをお勧めします。

お使いのライセンスの有効期限は、インストールされた Acronis Cyber Protect Home Office の [アカウント] タブおよび https://account.acronis.com/ で表示されています。

新しいバックアップの作成機能はブロックされます（スケジュールによるバックアップおよび手動で作成されるバックアップの両方）。

すでに作成され、Acronis Cloud に保管されているバックアップは、30日間以内に復元できます。30日間以内にライセンスを更新しないと、このようなバックアップは削除され、一切復元できなくなります。

すでに作成され、他の場所に保管されているバックアップは、永遠に残ります。このようなバックアップは後でいつでも復元できます。

すでに作成された Acronis ブータブルメディアは引き続き使用できます。それを使って、前に作成されたバックアップを復元できます。

前に作成されたバックアップの復元以外、製品のすべての機能はサブスクリプションが更新されるまでブロックされます。

Acronis のオンラインストアにて製品をご購入された場合、購入後に電子メールに送信されたインボイスには、サブスクリプションを管理するためのリンクがあります。詳細な手順については、この記事をご参照ください。

オフラインで、またはリセラーを通して製品をご購入された場合、自動更新はデフォルトで無効になっており、有効にすることはできません。

Acronis のオンラインストアにて製品をご購入された場合、購入後のインボイス メールにあったリンクを使用して、サブスクリプションの自動更新を無効にできます:

1. インボイスの「定期購入のキャンセル」セクションに移動します。そこには、サブスクリプションごとのリンクが載っています。　

2. 自動更新をキャンセルするサブスクリプションを選択します。

3. 自動更新が有効の場合、「定期購入をキャンセル」オプションが表示されます。自動更新を無効にするには、このオプションをクリックします。

詳細な手順については、この記事をご参照ください。

オフラインで、またはリセラーを通して製品をご購入された場合、自動更新はデフォルトで無効になっており、有効にすることはできません。

（Acronisのオンラインストアにて製品をご購入された場合のみ）カードの有効期限が切れていた、または、残高不足だったなどの理由で、スケジュールされた自動更新のお支払いが失敗した場合、自動通知が届きます。その通知には、お支払い方法を変更するためのリンクが載っています。自動更新を再度有効にするには、そのリンクをクリックして、別のお支払い方法を選択するか、クレジットカードの情報を変えてください。

その他のシナリオでは、お支払い方法を変更するために、Acronis サポートへお問い合わせください。

更新のお支払いが完了しているかどうかによって、以下の手順のいずれかに従ってください。

現時点では、1年間のライセンスのみ購入できます。しかし、ご希望の方は事前に数年分を支払うことはできます。1年間の同じサブスクリプションライセンスを数個購入して、その度に購入フォームに同じメールアドレスを記入すると、自動的に「競合するサブスクリプションがあります」というメッセージで描写された場面になります。https://account.acronis.com で表示されるダイアログにて、1) ライセンスがカバーできるコンピュータの台数を増やすか（5台まで）、2) サブスクリプションの有効期間を延長するか聞かれます。後者のオプションを選択すると、現在のサブスクリプション期間を延ばすことができます。

このライセンスで同時にカバーできるコンピュータの台数を増やすには、追加のコンピュータ用にサブスクリプションを購入する方法をご参照ください。

このライセンスで同時にカバーできるコンピュータの台数を減らすには、現在のサブスクリプションの有効期限が切れるまで待ってください。その後、ご希望のシート数が備わっている新規サブスクリプションを購入してください。

エディションをアップグレードするには、Advanced または Premium エディションにアップグレードする方法をご参照ください。

エディションをダウングレードするには、現在のサブスクリプションの有効期限が切れるまで待ってください。その後、ご希望のエディションの新規サブスクリプションを購入してください。

現時点では、ライセンスの製品バージョンをダウングレードすること（たとえば、2020、2019 またはそれ以前のバージョンへのダウングレード）はできません。しかし、現在のサブスクリプションで使用できる、サポートされていない旧バージョンがいくつかあります（2021, 2020, 2019, 2018）。プロダクトキーは入力しないでください。Acronis アカウントにサインインすることでサブスクリプションをアクティブ化できます。

クラウドストレージのクォータを増やすには、追加のクラウドストレージを購入する方法の手順に従ってください。follow instructions at How to purchase more cloud storage

クラウドストレージのクォータを減らすには、現在のサブスクリプションの有効期限が切れるまで待ってください。その後、ご希望のクラウドストレージのクォータが備わっている新規サブスクリプションを購入してください。

Acronis のオンラインストアからこの製品をご購入された場合、製品は自動的にお使いのアカウントに登録されます。ご自分のコンピュータにインストールされた Acronis Cyber Protect Home Office にサインインするだけでアクティブ化が行われます。

オフラインストアからこの製品をご購入された場合、製品にサインインしてから、プロダクトキーを入力する必要があります。そうすると、製品はお使いのアカウントに登録されます。

アクティブ化の詳細については、このページをご参照ください。

オペレーティングシステムが再インストールされた後、プロダクトキーを前のシステムから新しいシステムに再割り当てする必要があります。

そのために、まずは新しいオペレーティングシステムに製品をインストールしてください。それから、この記事の説明に従って、新しいシステムにライセンスを移動してください。

ハードウェアを変えた後、プロダクトキーの再割り当てが必要になる場合があります。

ハードウェアを変えた後で「このシリアルナンバーの有効化最大数を超えました」エラーが表示される場合、この記事の説明に従って、ライセンスを再アクティブ化してください。

はい。お持ちのライセンスを別のコンピュータに移動するために、そのコンピュータに製品をインストールして、この記事の手順に従ってください。

サブスクリプションの有効期間以内は、チャット、電子メールおよび電話で無償のテクニカルサポートを利用できます。