はじめに

Windows 7 のサポートは2020年1月14日に終了しており、その時より Windows 7 を搭載したコンピュータはセキュリティ更新プログラムも含むソフトウェアの更新プログラムを Microsoft から受信しません。Microsoft は、サポート対象となっている Windows 10 に移行することを強く推奨しています。

Acronis Cyber Protect Home Office では、必要なセキュリティ更新プログラムがインストールされている場合は、Windows 7 がサポートされます。

ソリューション

お使いの Windows 7 システムに以下のセキュリティ更新プログラムをインストールしてください。Acronis Cyber Protect Home Office のセキュリティ コンポーネントが正しく動作するために、これらの更新プログラムが必要です。

• KB4490628: https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windows-7-sp1-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-windows-server-2008-r2-sp1-%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%83%E3%82%AF%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0-2019-%E5%B9%B4-3-%E6%9C%88-13-%E6%97%A5-b4dc0cff-d4f2-a408-0cb1-cb8e918feeba
• KB4474419: https://support.microsoft.com/en-us/topic/sha-2-code-signing-support-update-for-windows-server-2008-r2-windows-7-and-windows-server-2008-september-23-2019-84a8aad5-d8d9-2d5c-6d78-34f9aa5f8339
• Windows 7 拡張セキュリティ更新プログラム (ESU). ESU に関する注意事項:
  1) ESU は無償ではありません。Acronis ではなく、Microsoft によって提供される有償サービスです。
  2) ESU は、Windows 7 の Professional、Enterprise および Education エディションでのみ利用できます。また、エコシステム パートナー サービス 提供（EPSO）のサポートを契約している Windows 7 Embedded のユーザーも ESU を購入して利用できます。
  Windows 7 の Starter、Home Basic、Home Premium エディションをお持ちのユーザーは、ESU を入手できません。また、Microsoft は Windows 7 Ultimate も ESU の対象となるエディションの一覧に入れていません。ESU が Ultimate エディションでも動作しているという非公式の報告があります。
  3) ESU は、ボリューム ライセンス サービス センター（VLSC）およびクラウド ソリューション プロバイダー（CSP）からのみ購入できます。通常のホームユーザーは Microsoft オンラインストアからこの更新プログラムを購入できません。
  4) ESU についてより詳しく知るためには、「FAQ（よくある質問）」のページをご参照ください: https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/windows-7-eos-faq/windows-7-extended-security-updates-faq　
  5) Acronis Cyber Protect Home Office の将来のアップデートでは ESU を必須条件から外す可能性を探っています。