69400: Acronis Cyber Protect Cloud: 手動によるアンインストール

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次の製品に該当します: 

Last update: 31-08-2021

Windows

通常、エージェント for Windows は [コントロールパネル] の [プログラムと機能] でアンインストールできます。

あるいは、エージェントをアンインストールするために以下のスクリプトを使用できます:

  1. このスクリプトをダウンロードし、解凍します。
  2. runme.bat スクリプトを実行します。
    アンインストール スクリプトでは PowerShell が使用されていることをご承知おきください。アンインストールを実行するユーザーのために PowerShell 実行ポリシーが設定されていることを確認してください。

また、エージェントをアンインストールするためのもう一つの方法として、特定のパラメータを指定した上で MsiExec.exe を実行することもできます:

  1. Windows レジストリを開きます（[スタート] -> 検索 -> regedit.exe）。
  2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products へ移動します。
  3. 「Acronis」を検索します:
  4. 見つかったら、InstallProperties キーに移動し、UninstallString の値をメモします:
  5. コマンドプロンプトを開きます（[スタート] -> 検索 -> cmd.exe）。
  6. ステップ 4 で UninstallString からメモした値を入力し、/quiet というパラメータを追加します:
    MsiExec.exe /X{xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx} /quiet

    例えば: MsiExec.exe /X{8C5B5A11-CBF8-451B-B201-77FAB0D0B77D} /quiet

このコマンドを使って、どのコンピュータからも特定のビルドをアンインストールできます。エージェントの新しいビルドがリリースされインストールされたときには、UninstallString の値（GUID）は変更しますので、ご注意ください。

Linux

ターミナルを開き、以下のコマンドを実行してください:
/usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/uninstall/uninstall -a

Mac

バージョン 9.0 の場合:

弊社の製品とともに提供されるアンインストール アプリを使用してください。

このアプリは GUI（グラフィカル ユーザー インターフェイス）ベースで、以下の二つの場所にあります:

  1. [元の DMG インストーラーにおいて] Uninstall.app というファイルで、DMG でゴミ箱のアイコンをクリックすることで実行できます。
  2. [インストールされている製品自体において] /Library/Application Support/BackupClient/Cyber Protection Agent Uninstall.app

また、以下のコマンドをターミナルで実行すると、GUI を表示することなく無人モードでこのアプリを実行できます:
sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/Cyber Protection Agent Uninstall.app/Contents/MacOS/AgentUninstall" --confirm

バージョン 8.0 およびそれ以前の場合:

ターミナルを開いて、以下のコマンドを実行してください:
/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/BackupAndRecovery/uninstall.sh

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