事象

1. Acronis True Image 2021 と ISM CloudOne は同じコンピュータにインストールされています。
2. 不定期に以下の問題（一つまたは複数）が発生します:
   • ファイルエクスプローラー（explorer.exe）はハングアップするか、その動作がとても遅いです
   • アイコンが白くなります
   • 右クリックが動作しません

   • 

原因

Acronis True Image と ISM CloudOne の互換性の問題です。

ソリューション

現時点では、適切な修正方法はありません。ファイルエクスプローラーの問題が確実になくなるのは、ISM CloudOne または Acronis True Image を完全にアンインストールした場合のみです。

回避策

回避策としては、Acronis True Image の「保護」タブで保護を停止できます。殆どの場合、これで問題を避けられますが、保護機能を無効にしてもファイルエクスプローラーの問題が継続することも稀にあります。