68548: Acronis Cyber Protect 15: エージェント for Windows XP SP2 のあるコンピュータにはライセンスを割り当てることはできません

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Last update: 29-09-2021

事象

  1. Windows XP SP2 x86 のコンピュータに エージェント for Windows XP SP2 をインストールしました。それから、インストールしたエージェントを管理サーバーに登録しました。
  2. 管理サーバーには、Acronis Cyber Protect 15 または Acronis Cyber Backup 15 用の使用可能なライセンスがあります。
  3. Windows XP SP2 のコンピュータにあるエージェントにライセンスを割り当てようとすると、割り当てられるライセンスはありません:

    「デバイスに適合する空きライセンスがありません。」

原因

この製品のライセンス体系の特徴です。

エージェント for Windows XP SP2 は Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスを必要としています。Acronis Cyber Protect/Backup 15 のライセンスのキーはサポートされません。

ソリューション

このコンピュータにライセンスを割り当てる際は、Acronis Cyber Backup 12.5 を使用してください。

Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスをお持ちの場合は、そのライセンスを管理サーバーに追加して、Windows XP SP2 のコンピュータ(1台または複数)に割り当ててください。

Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスをお持ちでない場合は、Acronis アカウントを使って、ご使用のライセンスをダウングレードしてください:

  • 自分のアカウントにログインして、「製品」ページを開きます。
  • Acronis Cyber Backup 15 を探して、ダウングレードするライセンス エディションを選択します:

  • 右側にある三点のボタンをクリックして、ドロップダウンメニューから [ダウングレード] を選択します:

  • 変更を確定するために、[ダウングレード] をクリックします。
  • これで取得した Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスを管理サーバーに追加し、Windows XP SP2 のコンピュータ(1台または複数)に割り当ててください。

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