事象
- Windows XP SP2 x86 のコンピュータに エージェント for Windows XP SP2 をインストールしました。それから、インストールしたエージェントを管理サーバーに登録しました。
- 管理サーバーには、Acronis Cyber Protect 15 または Acronis Cyber Backup 15 用の使用可能なライセンスがあります。
- Windows XP SP2 のコンピュータにあるエージェントにライセンスを割り当てようとすると、割り当てられるライセンスはありません:
「デバイスに適合する空きライセンスがありません。」
原因
この製品のライセンス体系の特徴です。
エージェント for Windows XP SP2 は Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスを必要としています。Acronis Cyber Protect/Backup 15 のライセンスのキーはサポートされません。
ソリューション
このコンピュータにライセンスを割り当てる際は、Acronis Cyber Backup 12.5 を使用してください。
Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスをお持ちの場合は、そのライセンスを管理サーバーに追加して、Windows XP SP2 のコンピュータ(1台または複数)に割り当ててください。
Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスをお持ちでない場合は、Acronis アカウントを使って、ご使用のライセンスをダウングレードしてください: