事象

1. Windows XP SP2 x86 のコンピュータに エージェント for Windows XP SP2 をインストールしました。それから、インストールしたエージェントを管理サーバーに登録しました。
2. 管理サーバーには、Acronis Cyber Protect 15 または Acronis Cyber Backup 15 用の使用可能なライセンスがあります。
3. Windows XP SP2 のコンピュータにあるエージェントにライセンスを割り当てようとすると、割り当てられるライセンスはありません:

   「デバイスに適合する空きライセンスがありません。」

   

原因

この製品のライセンス体系の特徴です。

エージェント for Windows XP SP2 は Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスを必要としています。Acronis Cyber Protect/Backup 15 のライセンスのキーはサポートされません。

ソリューション

このコンピュータにライセンスを割り当てる際は、Acronis Cyber Backup 12.5 を使用してください。

Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスをお持ちの場合は、そのライセンスを管理サーバーに追加して、Windows XP SP2 のコンピュータ（1台または複数）に割り当ててください。

Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスをお持ちでない場合は、Acronis アカウントを使って、ご使用のライセンスをダウングレードしてください:

• 自分のアカウントにログインして、「製品」ページを開きます。
• Acronis Cyber Backup 15 を探して、ダウングレードするライセンス エディションを選択します:

  

• 右側にある三点のボタンをクリックして、ドロップダウンメニューから [ダウングレード] を選択します:

  

• 変更を確定するために、[ダウングレード] をクリックします。
• これで取得した Acronis Cyber Backup 12.5 のライセンスを管理サーバーに追加し、Windows XP SP2 のコンピュータ（1台または複数）に割り当ててください。