事象

以下のエラーが表示され、操作（バックアップ、復元、クリーンアップ）に失敗します:

「Windows エラー: (0x8007051F) 現在、ログオン要求を処理できるログオン サーバーはありません。」

エラーの完全なログの一例（こちらをクリックすると、展開されます）

エラーコード: 4194350
フィールド: {"$module":"disk_bundle_vsa64_23094","path":"smb://backup/acronis/PC02/","user":"Backup1"}
メッセージ: バックアップ ロケーションを開くことができませんでした。
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エラーコード: 262145
フィールド: {"$module":"disk_bundle_vsa64_23094","function":"NtOpenFile","path":"\\\\?\\UNC\\-backup\\acronis\\"}
メッセージ: ファイルの読み取り中にエラーが発生しました。
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エラーコード: 65520
フィールド: {"$module":"disk_bundle_vsa64_23094","code":2147943711}
メッセージ: 現在、ログオン要求を処理できるログオン サーバーはありません。
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原因

使用するネットワークにおいて、動作している Active Director ドメインコントローラーがあります。このドメインコントローラーはユーザーログインの要求を処理するはずです。しかし、エラーが発生するコンピュータの Windows はこのドメインコントローラーを見つけらず、ログインさせてくれません。考えられる理由は以下の通りです:

1. このドメインコントローラーは使用するネットワークにおいて有効になっていません。
2. 対象のコンピュータまたはバックアップ先（例えば、NAS）に、間違った DNS IP アドレスが割り当てられています。正常の状態では、同じネットワークのドメインコントローラーの IP と一致しているはずです。
3. DNS サーバーは有効な IPv4 を持っていません（つまり、IPv4 127.0.0.1 または IPv6 ::1 が使用されています）。
4. その他の DNS 関連の問題。

トラブルシューティング

• 対象のコンピュータがドメインコントローラーが動作しているネットワークに接続されていることを確認してください。
• ドメインコントローラーが有効な状態にあり、正常に動作していることを確認してください。また、ドメインコントローラー上で Netlogon サービスが実行されていることもチェックしてください。
• DNS レコードのキャッシュをクリアしてください。そのために、コマンドプロンプトを開き（[スタート] -> 検索 -> cmd と入力）、以下のコマンドを実行します:
  ipconfig /flushdns
• ネットワーク接続のプロパティで DNS 設定をチェックしてください:

Win+R を押して、ncpa.cpl と入力して、Enter キーを押します。そうすると、[ネットワーク接続] のウィンドウが開きます。使用するインターネットまたは有効なネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
ネットワークアダプターのプロパティのウィンドウで、TCP/IPv4 という項目をクリックし、[プロパティ] ボタンをクリックします。これで DNS 設定を含むウィンドウが開きます。