事象
- Mac に WD Discovery ソフトウェアをインストールしました。
- Acronis ブータブルメディアまたは Survival Kit を使って、Mac を起動しようとします。
- しかし、以下のエラーが表示され、起動に失敗します:
「This volume does not have users that can be restored」
原因
WD Discovery NAS と互換性がありません。
WD Discovery はディスク上で特定のパーティションを作成します。この種類のパーティションは Acronis True Image ではサポートされません。
この問題は、Acronis True Image 2021 の次のアップデートで修正する予定です。
ソリューション
この問題は Acronis True Image 2021 アップデート 5(ビルド 39229)で修正されました。最新ビルドへアップデートしてください。
より前のビルド向けの回避策: Acronis True Image 2021 は WD Discovery によって作成された特定のパーティションが入っているディスクは復元できません。そのため、復元を実行する唯一の方法は、macOS を再インストールしてから、WD Discovery をインストールする前のバックアップからシステムを復元することです(あるいは、バックアップからユーザーのファイルやフォルダなど必要なデータのみ復元することもできます)。
以下の方法のどちらかを使って、macOS を再インストールしてください:
- 起動可能なインストーラーを作成してから、それを使ってシステムを再インストールします。macOS の起動可能なインストーラーを作成する方法 をご参照ください。
- Internet リカバリという機能を使用します。