68251: Acronis Cyber Protect、Acronis Cyber Backup:「Windows エラー: (0x80070544) 要求された妥当性検査情報クラスが無効です」が表示され、バックアップに失敗する場合 

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Last update: 03-03-2021

事象

以下のメッセージが表示され、NAS へのバックアップまたは別のアクティビティ(レプリケーション、ベリファイ)に失敗します:

「Windows エラー: (0x80070544) 要求された妥当性検査情報クラスが無効です。」

原因

提供された認証情報を使って、この特定の Windows コンピュータからこの共有をマウントできません。

ソリューション

ユーザー名を入力する際、必ず ホスト名\ユーザー名 という形式で入力してください(すなわち、始めにターゲット サーバーのサーバー名を入れる必要があります)。例えば、NAS の名前は BackupStorage で、その NAS におけるご自分のユーザー名は backupadmin の場合、ユーザー名としては Backupstorage\backupadmin と入力します。

追加情報

上記の形式で認証情報を入力しても問題が解決しなかった場合は、バックアップしようとしている Windows コンピュータのネイティブの Windows エクスプローラーを使って同じ共有にアクセスしてみてください。そうすることによって、問題のトラブルシューティングを行い、ユーザー名の適切な形式を確認できます。

 

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