67828: Acronis Cyber Protect: Windows イベントログに「エラー2 のため、スケジューラはタスク GUID 'X' を実行できませんでした」エラーが表示される場合

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Last update: 17-09-2021

事象

エージェントをビルド 24600 または 24476 にアップデートした後、Acronis スケジューラは Windows イベントログでランダムに以下のようなエラーを生成します:

「エラー2 (ファイル(フォルダ)またはキー(値)がレジストリ内に見つかりませんでした。) のため、スケジューラはタスク GUID '15C608E6-C6BD-4C21-B41C-E10368FDACD8' を実行できませんでした。」

GUID は、デバイスごとに異なります。

原因

この製品の既知の問題です。不要になったサービス タスクがアップデート時に自動的に削除されていません。

ソリューション

この問題はビルド26172にて改修されておりますので、製品のアップデートを実行して下さい。

製品をアップデートせずに問題を回避したい場合は、以下の手順に従って、不要になったタスクの痕跡を手動で削除してください:

追加情報

Acronis スケジューラマネージャ もご参照ください。